Исследование систем управления

Методология исследования систем управления

Метод — путь исследования, способ построения и обоснования системы знания, совокупность приемов теоретического и практического освоения реальности. Подход – направление, в котором осуществляется исследование.

Методология – это логическая организация деятельности человека, состоящая в определении целей и предмета исследования, подходов к его проведению, выбора средств и методов исследования, установление принципов исследования.

Методологическую основу исследования систем управления составляет диалектический подход. Практическая формула диалектического подхода заключается в выборе принципов и методов его реализации.

 Принципы диалектического подхода:

1. Принцип объективности. Проявляется в фактологии исследования построения гипотез, оценки результатов.
2. Принцип движения и развития. Все явления рассматриваются с учетом их функционирования и изменения качества, увеличения или уменьшения жизнеспособности, приспособления к изменяющимся условиям.
3. Принцип противоречивости. Предполагает поиск противоречий как движущей силы всякого развития (например, потребитель – поставщик, между персоналом и собственником)
4. Принцип научности. Предполагает описание, объяснение и предвидение явлений; возможность предвидения позволяет использовать результаты исследований.
5. Принцип проверки практикой. В области управления это особенно важно.
6. Принцип взаимодействия. Должны исследоваться связи между явлениями и процессами, их взаимосогласованность и системность.
7. Принцип целостности. Исследование само по себе должно быть целостной самостоятельной системой.
8. Принцип относительности. Предполагает сравнительную оценку результатов, критериев отбора гипотез, фактов, объектов исследования.
9. Принцип генетической определенности. Каждое естественное явление должно рассматриваться с позиций его происхождения, этапов существования, предопределенности изменений.

Методы диалектического подхода проявляются через систему парных полярных категорий: целое и часть; главное и второстепенное; необходимое и случайное; статика и динамика; абстрактное и конкретное; возможность и действительность; причина и следствие т.п.

Важнейшую роль в методологии играют общие методы исследования:

1. Системный анализ, заключающийся в исследовании управления, как целостного взаимосвязанного единства.
2. Логический анализ обеспечивает формирование понятийного аппарата, обоснованность выводов установления причинно-следственных связей.
3. Типологический анализ обеспечивает классификацию конкретных объектов, свойств и процессов на основе предварительно установленных типологических принципов.

В состав общих методов также можно включить рефлексивный анализ и морфологический анализ.

Общие методы исследования сами по себе не обеспечивают возможности проведения исследований и получения реальных результатов; заключенные в них положения должны быть реализованы через совокупность конкретных методов исследования как общенаучных, так и специфических.

К общенаучным методам относятся те, которые используются при проведении исследований в разных областях научного знания:

1. Параметрический анализ.
2. Социологический анализ.
3. Статистический анализ.
4. Метод экспертных оценок.
5. Метод тестирования.
6. Метод моделирования.
7. Метод экспериментирования.

Специфическими являются те методы исследования, которые используются главным образом в данной конкретной области знаний, в рамках нашего предмета в области исследования систем управления, например компонентный, структурный, функциональный анализ управления.