Исследование систем управления

Фактологическое обеспечение исследования

Нужно различать объективные факты и факты сознания.

Объективный факт — это событие или явление, имеющее место в действительности, это реальность, которая существует сама по себе и является объектом восприятия и изучения человека. Факт сознания — отражение объективного факта в сознании человека. В менее строгом смысле под объективными фактами принято понимать те факты сознания, которые, по существу, соответствуют реальным события и явлениям.

Исследование систем управления базируется на использо­вании фактов, для которых характерна высокая степень объективности. Факты являются основанием для оценок, распознавания ситуаций и проблем, аргументами для доказательства или опровержения. От наличия и достаточности фактов зависит качество управленческих решений, а следовательно, и эффективность управления.

Роль фактов в исследовании заключается в том, что они очерчивают явление, как бы открывают проблему и позволяют ее распознавать, являются посылкой, определяющей саму необходимость исследования, создают мотивационное поле исследования.

В то же время факты ограничивают исследование, служат материалом его проведения, позволяют определить направление исследования, выступают средством доказательства и обоснования, материалом для обобщения.

Понятие факта не тождественно поня­тию информация. Факт, так же как и информация, отражает действи­тельность в сознании человека, представляет собой совокупность сведений или данных о тех или иных явлениях действительности. Но информация — это сведения не только фактического характера. Она может быть очень субъективизированной, не только дале­кой от реальности, но и полной ее противоположностью. Такая ин­формация не может рассматриваться как совокупность фактов дейст­вительности. Факт — это особый вид информации, максимально соот­ветствующей реальности.

Классификация фактов.

По динамичности факты можно классифицировать на факты наличия, существо­вания, изменения. Факты наличия отражают статическую сторону явления. Они характеризуют реальность того или иного явления. Факты существова­ния отражают причины явления, за счет чего и почему оно существует, как существует явление, каковы процессы функционирования явления. Факты существования отражают динамику, но динамику постоянства, равновесия, поддержания или сохранения сущности явления. Факты изменений отражают совокупность изменений, происходящих с явлением. Это тоже динамика, но иного рода. Это факты возникновения но­вых свойств, ведущих к появлению нового качества.
Выделяются также факты, отражающие количественные и качественные характеристики объектов.

Также факты подразделяются по сферам деятельности: факты социальной деятельности, экономической, организационной, психологической и др.

Выделяются факты первичные и вторичные, которые подтверждают реальность, первичных, степень их достоверности.

Большое значение в проведении исследования имеет выделение фактов научных, отделение их от обыденных. Научные факты — это факты, имеющие научную ценность, отражающие определенную ме­тодологию восприятия действительности, дающие новое знание или по­нимание явлений.

Для организации и проведения исследований необходим не просто набор разнообразных и разнородных фактов, а система фактов, которая определяется как целостная совокупность взаимосвязанных фактов. Только система фактов позволяет дать объяснение тому или иному явлению, найти решение проблемы, построить научную концепцию.

Формирование такой системы фактов требует и системной работы с фактами, основанной на единой логике исследования, установленной цели и научной гипоте­зе. Такая система работы с фактами определяется понятием фактология исследования. А сформированная в результате фактологической деятельности система фактов представляет собой фактологическую базу исследования.

Фактология — это способ соединения фактов в целостность, позволяю­щую что-либо открывать, доказывать, обосновывать, распознавать. Фактология исследования определяется методологией отбора и селекции фактов, организацией сбора фактов, уровнем познания (состоянием науки), опытом исследователя, нравственностью, характеризующей его отношение к исследовательской работе. Фактологию можно представить в виде комплекса приемов, посредством которых осуществляется поиск, распознавание, отбор, получение фактов, а также их интерпретация (объяснение или толкование) и, наконец, оперирование фактами.

Принципы фактологического обеспечения исследования.

1. Принцип проверки на объективность. Любой факт необходимо оценивать с позиции его соответствия реальности и объективным явлениям действительности. Только объективные факты могут обеспечить успех исследования.
2. Принцип информационной емкости. Каждый из фактов содержит определенный объем информации. Есть факты, которые настолько полно и красноречиво говорят о том или ином явлении, что достаточно одного или нескольких из них, чтобы сделать определенное заключение. Но есть и факты малозначащие для данного объекта исследования, ничего не говорящие, малоинформативные.
3. Принцип научной ценности фактов, можно его также назвать принципом концептуальности. Он заключается в том, что факты должны соответствовать критериям научной методологии исследования, правилам концептуального объяснения явлений.
4. Принцип соответствия предмету исследования. В процессе прове­дения исследования может возникать много фактов, которые цен­ны сами по себе, но не всегда имеют прямое отношение к пред­мету исследования.
5. Принцип оценки источника факта. Нередки случаи, когда о ре­альности и объективности факта свидетельствует не сам факт, аисточник его получения. Когда оценивается достоверность факта, необходимо оценивать и надежность источника его получения.
6. Принцип рационального сопоставления, сочетания и соединения фактов. Иногда результаты исследования и возникают из такого соединения. Каждый факт в отдельности не обязательно ведет к какому-либо выводу, но соединение фактов показывает тенден­ции, характерные черты и особенности явления.
7. Принцип достаточности фактов для обобщения, анализа или формулирования выводов. Всегда существует некоторая критиче­ская масса фактов, из которой возникают понимание и выводы, делается открытие или рекомендация. При исследовании необхо­димо чувствовать и оценивать достаточность фактов. Не торо­питься с выводами, ощущать грань достаточности, определяющей уверенность в объективности и ценности результатов исследова­ния.

Фактологическая база исследования имеет определенную структуру. Эта база содержит в себе разделы во всем основным направлениям исследования; подразделы по более частным направлениям; отдельные пункты по конкретным показате­лям и характеристикам. Все они тесно связаны между собой и взаимосогласованы.

Процедура формирования фактологической базы включает в себя следующие действия:

1) определение основных разделов, подразделов и конкретных пунктов фактологической базы;
2) установление конкретной совокупности фактических данных по каждому конкретному пункту фактологической базы;
3) определение методов и способов получения конкретных фактических данных;
4) установление способов определения достоверности фактиче­ских данных;
5) определение конкретных исполнителей, осуществляющих сбор фактических материалов с закреплением за отдельными разде­лами и подразделами;
6) установление взаимосогласованности между отдельными исполнителями;
7) определение лиц, осуществляющих обобщение собранных материалов;
8) сбор фактических материалов;
9) обобщение фактических материалов и сведение их в единую фактологическую базу.

Можно выделить некоторые наиболее характерные искажения фактологической базы:

• преднамеренный выбор или подбор фактов, формирующих одностороннее представление о действительности, проблем и тенденций развития, формирует деформированное понимание;
• подтасовка фактов, т. е. замена некоторых из них другими, замена главных, существенных фактов второстепенными, частными;
• искажение содержания факта его тенденциозной интерпретацией, ложным разъяснением;
• фальсификация фактов, которая выражается в определенном их подборе, искажающем действительное положение вещей;
• абсолютизация отдельных фактов, что рождает ложное представление о действительности, ограничивает мышление.