Исследование систем управления

Формы рационального мышления в исследовании систем управления

Разумное и рассудочное мышление в исследовании систем управления.
Теоретические и эмпирические исследования систем управления.
Интуитивная и дискурсивная формы мышления в исследовании систем управления.

РАЗУМНОЕ И РАССУДОЧНОЕ МЫШЛЕНИЕ

Рациональное мышление – это познание действительности, выдвигающее идеи, реализация которых обеспечивает удовлетворение потребностей человека.

Нерациональное мышление объективно не ориентировано на получение полезного результата, хотя и не исключает возможности такого результата.

Проблема рационализации мышления менеджера в настоящее время очень актуальна. Многие недостатки практической деятельности предприятий, а также обеспечение жизнедеятельности регионов и государства базируется на нерациональности мышления тех или иных управляющих.

Обе эти формы являются формами рационального мышления.
Разумное мышление предполагает не только оперирование абстракциями, но и осознание их содержания, изучение сущности процессов и явлений, тенденций развития, понимание особенностей ситуации. Для него характерна целенаправленность и творческая активность. Это высшая форма исследования реальности. В управлении оно необходимо там, где исследуются новые проблемы и явления, где существенно изменяется ситуация, а также в тех случаях, когда осуществляется какой-либо прорыв, связанный с переходом на новую ступень организации и управления производством.

Рассудочное – оперирует абстракциями, но не вникает в их содержание. Это более низкая ступень исследования. Для него характерна работа в пределах заданной схемы. Не обеспечивает целеполагания. Осуществляется по определенному алгоритму, но при этом придает мышлению системность и строгость.

Мышление должно быть одновременно и разумным, и рассудочным. Безрассудное мышление бессистемно. Неразумное мышление догматично и не позволяет перейти к новому знанию. Существует взаимный переход разумного в рассудочное и наоборот. Разумное сегодня станет рассудочным завтра, но рассудочное мышление будет бесполезно, если его положения не будут включены в основу формирующегося нового знания.
Пример: Менеджер, имеющий большой практический опыт, высшее техническое образование, закончил обучение 25 лет назад. Работал в условиях стабильной, мало изменяющейся ситуации, не склонен к творческим решениям. Ситуация: на предприятии производилась продукция, которая пользовалась повышенным спросом. Исходя из этого, менеджер предположил, что она будет пользоваться повышенным спросом и в будущем, и заключил договора на поставку комплектующих. Однако потребности потребителей изменились и спрос на продукцию упал. Неспособность менеджера творчески осмысливать ситуацию принесла компании убытки.

Другой пример. (Основанное только на рассудочном). Молодой специалист, имеет склонность к творческой работе, занимается научной деятельностью, но не имеет необходимых практических навыков и слабо знает конкретные методики. Он решил произвести реорганизацию производства, дал соответствующее предложение. Его идеи представляют большой интерес. Однако в практике они оказались неприменимы, т.к. не соответствовали особенностям данного предприятия и конкретной ситуации.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ЭМПИРИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
В эмпирическом исследовании объект отражается со стороны его внешних связей, доступных наблюдению.

Теоретические исследования характеризуют объект со стороны его внутренних связей и закономерностей. Они основываются на рациональной обработке данных эмпирических исследований, на системе логических выводов, на использовании общих и специфических методов теоретического анализа.

Граница между теоретическими и эмпирическими методами размыта, но при этом можно дифференцировать разные формы этих исследований.

Эмпирические исследования, непосредственная цель которых – только совершенствование практики управления применительно только к конкретным предприятиям. Это одна из основных функций практических менеджеров. Основа для этих исследований – наличие соответствующих навыков, конкретное знание данного объекта, теоретические знания по данному предмету и проблеме на уровне понятий и закономерностей. Теория в данном случае – отправной пункт, а не самостоятельная деятельность.
Эмпирические исследования, связанные с изучением и систематизацией практики функционирования систем управления по группе объектов. Цель – добиться более высокого уровня упорядоченности управленческой деятельности в данной группе и обеспечить перенесение опыта рационального управления с одних объектов управления на другие. Такую деятельность ведет менеджер более высокого уровня. Здесь требуется более высокий уровень теоретических знаний, может возникать момент внутренних теоретических исследований, направленных на цели эмпирического исследования.
Эмпирические исследования, проводимы с целью создания фактологической базы для теоретических исследований. Здесь цены устанавливает теория, и данное эмпирическое исследование должно создавать оптимальные условия для исследования закономерностей и тенденций в области управления.
Эмпирические исследования, которые имеют целью одновременной и создание фактологической базы для теоретических исследований, и совершенствование конкретных систем управления.
Чистое теоретическое исследование в области методологии управления. Минимально конкретное и максимально абстрактное мышление. Исходная основа – философские категории, понятия общей теории систем, теория организации. Конкретные данные тоже используются, но в качестве иллюстраций или как основа для общего анализа.
Теоретические исследования в области определения основных закономерностей функционирования систем управления. Уровень абстракции ниже, теоретическая база – понятия менеджмента и других управленческих дисциплин. Часто базируется на результатах эмпирических исследований.
Теоретические исследования как база для проведения эмпирических исследований. Абстракция — минимальна, а конкретность – максимальна.

ИНТУИТИВНАЯ И ДИСКУРСИВНАЯ ФОРМЫ МЫШЛЕНИЯ

Интуитивное мышление предполагает скачки в познании, когда логическое и опытное обоснование следует после формирования идеи и получения определенного результата.

Для интуитивного мышления характерна свернутость рассуждений, осознание не всего хода логичного вывода, а только наиболее важного звена. Однако с помощью интуиции может быть получен и ложный результат. Для правильной ориентации интуитивного познания необходимо:

Хорошее моделирование окружающей действительности, при которой в подсознании идет сопоставлении многих вариантов решения задач, соответствующих реалиям жизни.
Обширные глубокие знания по данной проблематике, что дает возможность сформулировать разумные идеи.
Отличное владение методологией исследования, когда метод усвоен не только на уровне сознания, но и подсознания.

Интуитивное мышление должно быть обязательно дополнено дискурсивным, которое обеспечивает доказательность, логичный вывод, приведение интуитивных знаний в систему, определение места новых знаний в рамках более широких теорий и разработок.

Дискурсивный (позднелат. discursivus, от discursus — рассуждение, довод, аргумент), рассудочный, понятийный, логический — опосредствованный (в отличие от чувственного, созерцательного, интуитивного…

Аспекты управленческой деятельности, в которой наиболее важна интуиция

Внешняя среда:

Своевременное определение качественных изменений в экономической политике государства.
Своевременное определение качественных изменений в макроэкономической ситуации (вовремя ощутить наступление кризисов).
Предчувствие технологического прорыва в данной отрасли.
Ощущение ситуации, складывающейся на рынке.
Оценка поведения партнеров.
Оценка поведения потребителей.
Оценка поведения конкурентов.

Особенно важно 5, 6, 7 для проведения переговоров, осуществления сделок.

Оценка торговой силы партнеров, потребителей, конкурентов.

Внутренняя среда:

Оценка поведения конкретных работников внутри производственных коллективов с точки зрения доверия, их надежности, наличия лидерских качеств, конфликтности.
Для правильной оценки своих способностей и возможностей.

Аспекты управленческой деятельности, в которой приоритетно дискурсивное мышление

Целенаправленный сбор материала для анализа внешней и внутренней среды.
Оценка ситуации, осуществляемой по определенной программе и по повторяющейся схеме.
Аналитические и плановые расчеты по определенным методикам, особенно часто повторяющимся.
Проектирование организаций, информационных систем.
Решение кадровых вопросов.