Разработка мероприятий, повышающих удовлетворенность трудом персонала организации

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…….3
1. Теоретико-методологические основы разработки мероприятий, повышающих удовлетворенность трудом персонала организации………………………………6
1.1 Понятие и сущность удовлетворенности трудом персонала организации..…6
1.2 Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом персонала организации…………………………………………………………………..…..…10
1.3 Методы оценки удовлетворенности трудом персонала организации…..…..15
2. Анализ системы управления удовлетворенностью трудом персонала организации, на примере ООО «Стелла»…………………………………………20
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия……………..20
2.2 Анализ системы кадрового менеджмента…………………………………….26
2.3 Оценка текущего состояния и проблем в системе управления удовлетворенностью трудом персонала организации…………………..……….30
3. Пути оптимизации системы управления удовлетворенностью трудом персонала ООО «Стелла»………………………………………………………….40
3.1 Направления модернизации системы нормативного регулирования удовлетворенности трудом персонала……………………………………………40
3.2 Мероприятия по повышению удовлетворенности трудом персонала….….45
3.3 Оценка эффективности мероприятий, повышающих удовлетворенность трудом персонала……………………………………………………………….…50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….60
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………..65

Введение

Актуальность темы исследования обоснована и тем, что в современной экономике организации в своей деятельности уделяют все большее внимание работнику, считая мотивационную составляющую важнейшим фактором эффективности и успешности компании. Одним из существенных аспектов мотивации работников является их удовлетворенность трудом. Это обосновано тем, что стабильный и лояльный персонал является долгосрочным показателем экономической и социальной эффективности, отражающий вклад коллектива данной организации в стратегию и развитие организации. Для того чтобы грамотно использовать различные инструменты управления удовлетворенностью персонала трудом, необходимо выявить влияние на ее уровень различных факторов. Результаты анализа проблем в сфере удовлетворенности персонала трудом позволят разработать соответствующие рекомендации, направленные на их нейтрализацию. В целом, предпринятые по результатам анализа меры, как правило, способствуют значительному росту производительности труда и эффективности деятельности организации, что обосновывают актуальность исследования поставленной в работе проблемы.

Объектом исследования является ООО «Стелла».

Предметом исследования выступают трудовые отношения, формирующие удовлетворенность трудом персонала в ООО «Стелла».

Целью работы является разработка мероприятий по оптимизации системы управления удовлетворенностью трудом персонала ООО «Стелла».

В соответствии с указанной целью был поставлен ряд задач:

• исследовать теоретико-методологические основы разработки мероприятий, повышающих удовлетворенность трудом персонала организации;
• охарактеризовать организационный и экономический потенциал ООО «Стелла»;
• проанализировать систему управления удовлетворенностью трудом персонала организации в ООО «Стелла»;
• провести оценку текущего состояния и проблем в системе управления удовлетворенностью трудом персонала ООО «Стелла»;
• разработать мероприятия по оптимизации системы управления удовлетворенностью трудом персонала ООО «Стелла».

Степень разработанности проблемы. Проблема разработки мероприятий, повышающих удовлетворенность трудом персонала организации, традиционно относится к числу тех, которым уделяется большое внимание, как в отечественных и зарубежных исследованиях.

Проблемы разработки мероприятий, повышающих удовлетворенность трудом персонала организации достаточно подробно исследуются в учебных пособиях, монографиях и публикациях, как отечественных, так и зарубежных авторов: Ф.Т. Агакеримовой, А.Б. Анкудинова, М.Н. Беляевой, О.В. Лебедева, Т.А. Бельчик, Н.А. Дмитриевой, У.С. Борисовой, Е.В. Карташевич, А.В. Агишевой, А.Д. Остапенко, И.А. Рудалевой, И.А. Кабашевой, А.Л. Темницкого и др.

Несмотря на то, что вопросы разработки мероприятий, повышающих удовлетворенность трудом персонала организации, являются в достаточной мере теоретически разработанными, в условиях экономического кризиса и необходимости обеспечения роста производительности труда в отечественной экономике они требуют дальнейшего исследования.

Информационной базой исследования выступает российское законодательство, регулирующее трудовые отношения, а также локальные нормативные акты и документы, кадровая, финансовая и статистическая отчетность, характеризующая удовлетворенность трудом персонала ООО «Стелла».

При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: анализ, синтез, сравнение, анкетирование, моделирование, наблюдение, опрос и др.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в разработке мероприятий по оптимизации системы управления удовлетворенностью трудом персонала в ООО «Стелла». Проведенное исследование показало высокий уровень социально-экономической эффективности разработанных мероприятий, которые ООО «Стелла» может применить для роста удовлетворенности трудом работников предприятия.

Выпускная квалификационная работа на тему: «Разработка мероприятий, повышающих удовлетворенность трудом персонала организации (на примере ООО «Стелла»)» состоит из введения, трех глав, девяти параграфов, заключения, списка использованных источников и приложений.

Список литературы

 1. Шляпникова, И.А. Исследование уровня удовлетворенности трудом работников электросетевой организации / И.А. Шляпникова, А.С. Тимощенко // Инновации в науке: научный журнал. — № 9(70). — Новосибирск., Изд. АНС «СибАК», 2017. — С. 43-46. ISSN 2410-6070.
2. Бусыгин, А.К. Теоретико-методологические основы стимулирования труда персонала на предприятиях / А.К. Бусыгин // Экономика и социум: современные модели развития. — 2014. — № 8-1. — С. 122-148. ISBN 978-5-9902332-9-4.
3. Агакеримова, Ф.Т. Кадровая политика как фактор удовлетворенности трудом персонала / Ф.Т. Агакеримова // Экономика, управление, финансы: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2017 г.). — Краснодар: Новация, 2017. — С. 76-78. ISBN 978-5-906990-33-4.
4. Турабаева, Ф.М. Удовлетворенность трудом – как фактор стабильности персонала / Ф.М. Турабаева, С.Л. Бакшеев // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2017. — № 3 [Электронный ресурс]. ISSN 2223-0432.
5. Дмитриева, Н.А. Анализ удовлетворенности трудом персонала, занятого в вахтовом методе работы / Н.А. Дмитриева, У.С. Борисова // Фундаментальные исследования. — 2018. — № 6. — С. 99-103. ISSN 1812-7339.
6. Агакеримова, Ф.Т. Кадровая политика как фактор удовлетворенности трудом персонала / Ф.Т. Агакеримова // Экономика, управление, финансы: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2017 г.). — Краснодар: Новация, 2017. — С. 76-78. ISBN 978-5-906990-33-4.
7. Журавлев, П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. / П.В. Журавлев — Екатеринбург: Деловая книга, 2015. — 232 с. ISBN 5-88687-009-1.
8. Турабаева, Ф.М. Удовлетворенность трудом – как фактор стабильности персонала / Ф.М. Турабаева, С.Л. Бакшеев // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2017. — № 3 [Электронный ресурс]. ISSN 2223-0432.
9. Шляпникова, И.А. Исследование уровня удовлетворенности трудом работников электросетевой организации / И.А. Шляпникова, А.С. Тимощенко // Инновации в науке: научный журнал. — № 9(70). — Новосибирск., Изд. АНС «СибАК», 2017. — С. 43-46. ISSN 2410-6070.
10. Никулин, Д.В. Повышение эффективности персонала путем оптимизации трудовых процессов / Д.В. Никулин // Научное обозрение. — № 10. — 2015 [Электронный ресурс]. ISSN 1815-4972.
11. Бусыгин, А.К. Теоретико-методологические основы стимулирования труда персонала на предприятиях / А.К. Бусыгин // Экономика и социум: современные модели развития. — 2014. — № 8-1. — С. 122-148. ISBN 978-5-9902332-9-4.
12. Фимова, И.А. Актуальные проблемы мотивации персонала к обучению в российских компаниях / И.А. Фимова // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2016. — № 5 [Электронный ресурс]. ISSN 2223-0432.
13. Дмитриева, Н.А. Анализ удовлетворенности трудом персонала, занятого в вахтовом методе работы / Н.А. Дмитриева, У.С. Борисова // Фундаментальные исследования. — 2018. — № 6. — С. 99-103. ISSN 1812-7339.
14. Темницкий, А.Л. Удовлетворенность работой на предприятии как определяющий фактор качества трудовой жизни рабочих России / А.Л. Темницкий // Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования. Сборник научных трудов. Вып.4: в 2 ч. Ч.2. — М.: Изд. дом высшей школы экономики, 2016. — С. 231-238. ISSN 2070-7428.
15. Турабаева, Ф.М. Удовлетворенность трудом – как фактор стабильности персонала / Ф.М. Турабаева, С.Л. Бакшеев // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2017. — № 3 [Электронный ресурс]. ISSN 2223-0432.
16. Агакеримова, Ф.Т. Кадровая политика как фактор удовлетворенности трудом персонала / Ф.Т. Агакеримова // Экономика, управление, финансы: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2017 г.). — Краснодар: Новация, 2017. — С. 76-78. ISBN 978-5-906990-33-4.
17. Шляпникова, И.А. Исследование уровня удовлетворенности трудом работников электросетевой организации / И.А. Шляпникова, А.С. Тимощенко // Инновации в науке: научный журнал. — № 9(70). — Новосибирск., Изд. АНС «СибАК», 2017. — С. 43-46.
18. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. / В.И. Шкатулла — М.: НОРМА, 2015. — 312 с. ISBN 5-89123-202-2.
19. Карташевич, Е.В. Применение эконометрических методов в системе оценки удовлетворенности персонала / Е.В. Карташевич, А.В. Агишева // Международный научный журнал «Символ науки» — №9 — 2015 [Электронный ресурс].
20. Журавлев, П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. / П.В. Журавлев — Екатеринбург: Деловая книга, 2015. — 232 с. ISBN 5-88687-009-1.
21. Шляпникова, И.А. Исследование уровня удовлетворенности трудом работников электросетевой организации / И.А. Шляпникова, А.С. Тимощенко // Инновации в науке: научный журнал. — № 9(70). — Новосибирск., Изд. АНС «СибАК», 2017. — С. 43-46. ISSN 2410-6070.
22. Турабаева, Ф.М. Удовлетворенность трудом – как фактор стабильности персонала / Ф.М. Турабаева, С.Л. Бакшеев // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2017. — № 3 [Электронный ресурс]. ISSN 2223-0432.
23. Дмитриева, Н.А. Анализ удовлетворенности трудом персонала, занятого в вахтовом методе работы / Н.А. Дмитриева, У.С. Борисова // Фундаментальные исследования. — 2018. — № 6. — С. 99-103. ISSN 1812-7339.
24. Карташевич, Е.В. Применение эконометрических методов в системе оценки удовлетворенности персонала / Е.В. Карташевич, А.В. Агишева // Международный научный журнал «Символ науки» — №9 — 2015 [Электронный ресурс]. ISSN 2410-700X.
25. Темницкий, А.Л. Удовлетворенность работой на предприятии как определяющий фактор качества трудовой жизни рабочих России / А.Л. Темницкий // Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования. Сборник научных трудов. Вып.4: в 2 ч. Ч.2. — М.: Изд. дом высшей школы экономики, 2016. — С. 231-238. ISSN 2070-7428.
26. Дмитриева, Н.А. Анализ удовлетворенности трудом персонала, занятого в вахтовом методе работы / Н.А. Дмитриева, У.С. Борисова // Фундаментальные исследования. — 2018. — № 6. — С. 99-103. ISSN 1812-7339.
27. Трудовой кодекс РФ: Федеральный Закон от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (с изм. и доп.) // СЗ РФ. – 2002 — № 1.
28. Голиков, Д.А. Проблема мотивации в современном менеджменте / Д.А. Голиков // Молодой ученый. — 2015. — №1. — С. 188-191. ISSN: 2072-0297.
29. Дмитриева, Н.А. Анализ удовлетворенности трудом персонала, занятого в вахтовом методе работы / Н.А. Дмитриева, У.С. Борисова // Фундаментальные исследования. — 2018. — № 6. — С. 99-103. ISSN 1812-7339.
30. Ефимова, М.С. Социологическое исследование лояльности и удовлетворенности работников трудового коллектива / М.С. Ефимова // Современные проблемы науки и образования. — 2014. — № 4 [Электронный ресурс]. ISSN 1817-6321.
31. Исмагулова, С.Г. Значение мотивации в деятельности организации. Реализация функции мотивации на примере компании Facebook / С.Г. Исмагулова // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2014. — № 3. — Ч. 2 [Электронный ресурс]. ISSN 2223-0432.
32. Минасян, С.С. Мотивация персонала / С.С. Минасян // Молодой ученый. — 2014. — №1. — С. 401-403 . ISSN: 2072-0297.
33. Николаев, Н.А. Повышение эффективности труда персонала малых предприятий на основе повышения вовлеченности в дела организации и развития корпоративной культуры / Н.А. Николаев // Журнал «Human Progress» — Том 2 — № 2 (февраль 2016) [Электронный ресурс]. ISSN: 2630-4627.
34. Никулин, Д.В. Механизмы повышения эффективности персонала в коммерческих организациях / Д.В. Никулин // Интернет-журнал «Мир науки» — Выпуск 2 – 2015 [Электронный ресурс]. ISSN 2309-4265.
35. Новокупова, И.Н. Оценка качества и эффективности управления предприятием и персоналом / И.Н. Новокупова, Ш.З. Мехдиев // Интернет-журнал «Науковедение» — Том 8 — №1 — 2016 [Электронный ресурс]. ISSN 2223-5167.
36. Рудалева, И.А. Факторы удовлетворенности трудом работников организации / И.А. Рудалева, И.А. Кабашева // Фундаментальные исследования. — 2014. — № 11-4. — С. 872–873. ISSN 1812-7339.
37. Санникова, Е.А. Оценка эффективности системы управления персоналом в организации / Е.А. Санникова // Современные научные исследования и инновации. — 2017. — № 3 [Электронный ресурс]. ISSN 2415-8402.
38. Сергиенко, С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. / С.К. Сергиенко — М.: Книжный мир, 2016. — 247 с. ISBN 5-8041-0165-X.
39. Симикян, Н.А. Подходы к оценке эффективности управления персоналом / Н.А. Симикян // Проблемы современной экономики — № 35 – 2016. – С. 223-234. ISSN 1818-3409

Общий объем: 67

Год: 2018