Организация и стимулирование продаж товаров в магазинах с использованием инструментов мерчандайзинга

Содержание

Введение………….3
Глава 1. Мерчендайзинг на предприятиях розничной торговли………….6
1.1. Мерчендайзинг в системе управления продажами………………..………6
1.2. Основные правила создания системы успешного мерчендайзинга……..…10
1.3. Методы продажи товаров на основе принципов и технологий мерчендайзинга……..14
Глава 2. Организация и стимулирование продаж товаров в магазине «Бенеттон» посредством мерчендайзинга………..21
2.1. Организационно-экономическая характеристика розничного торгового предприятия……21
2.2. Анализ организации и стимулирования продаж в магазине «Бенеттон»……..27
2.3. Предложения по повышению эффективности организации и стимулированию продаж в магазине «Бенеттон»……….34
Заключение…………………………………………………………….………..43
Список литературы……………………………….…………………………….47
Приложения….…………………………………………………………………..50

Введение

Актуальность темы дипломной работы обоснована тем, что мерчендайзинг — один из наиболее эффективных инструментов повышения конкурентоспособности товара. Необходимость мерчендайзинга была доказана после того, как выяснилось, что 2/3 всех решений о покупке потребители принимают, стоя перед прилавком. Результатом мерчендайзинга является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар. Как показывает отечественная и зарубежная, мерчендайзинг необходим не только розничному торговцу, но и остальным участникам канала распределения: производителям товаров, дистрибьюторам и покупателям. Для достижения целей мерчендайзинга используют различные средства и методы, применение которых позволяет сократить расходы на внутри магазинную информационную и всю маркетинговую коммуникационную деятельность за счет минимизации дополнительных усилий для привлечения познавательных ресурсов посетителей торгового зала. При этом влияние мерчендайзинга в последние годы на эффективность торгово-технологических процессов розничной торговли постоянно усиливается. Мерчендайзинг является одним из направлений в работе розничных торговых предприятий, позволяющим успешно бороться с конкурентами за ограниченные ресурсы потребителя. В целом, внедрение и развитие мерчендайзинга предполагает вывод розничного торгового бизнеса и систему обслуживания покупателей на качественно новый уровень организации торговли, что обосновывает актуальность темы исследования.
Вопросам применения мерчендайзинга посвящены труды зарубежных авторов, таких как: Эстерлинг С., Флоттман Э., Джерниган М., Маршалл С., Майкл Леви, Бартон А. Вейтц, Корборн Роберт, Варлей Розмари, Веллхофф Алан, Массон Жан-Эмиль и др., а также отечественных ученых в этой области: Канаян К., Канаян Р., Миргородская О.Н., Парамонова Т.Н., Рамазанов И. А.
В целом, в настоящее время накоплены определенные теоретические исследования и практический опыт использования мерчендайзинга в розничной торговле. Однако, признавая важность выполненных исследований, следует отметить, что недооценивается степень влияния мерчендайзинга на увеличение объемов продаж в розничной торговле, не в полной мере учитываются психологические особенности покупателей в местах продажи, не разработаны программы повышения их лояльности, отсутствуют методические подходы к использованию инструментария мерчендайзинга.
Это обусловило выбор темы исследования, формулировку ее цели и задач.
В качестве методологической основы исследования были использованы, как общенаучные методы, так и методы маркетингового исследования, методы финансового анализа, специальные методики оценки эффективности использования инструментов мерчендайзинга и др.
В качестве объекта исследования выступило розничное торговое предприятие магазин «Бенеттон».
Предмет исследования – организация мерчендайзинга в магазине «Бенеттон».
Цель дипломной работы – исследование эффективности организации и стимулирования продаж товаров в магазинах с использованием инструментов мерчендайзинга, на примере магазина «Бенеттон».
В соответствии с этой целью в дипломной работе поставлены следующие задачи:
—    рассмотреть теоретические основы мерчендайзинга на предприятиях розничной торговли;
—   проанализировать эффективность организации и стимулирования продаж товаров в магазине «Бенеттон»;
—    предложить мероприятия по повышению эффективности по повышению эффективности организации и стимулированию продаж в магазине «Бенеттон».
Практическая значимость исследования, проведенного в работе, состоит в разработанных по результатам проведенного анализа экономически обоснованных предложениях, направленных на повышение эффективности организации и стимулирования продаж в магазине «Бенеттон».
Дипломная работа состоит из введения, теоретической и практической глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении изложены актуальность и степень разработанности проблемы, методы исследования, объект, предмет, цель и задачи работы, ее практическая значимость.
В первой главе рассмотрены теоретические основы мерчендайзинга на предприятиях розничной торговли.
Во второй главе проведен анализ эффективности организации и стимулирования продаж товаров в магазине «Бенеттон». Разработаны мероприятия по повышению эффективности организации и стимулированию продаж в магазине «Бенеттон».
В заключении сформулированы выводы и предложения, сделанные по результатам проведенного исследования.

Список литературы

1.    Российская Федерация. Законы. О защите прав потребителей [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 7 фев. 1992 г.: по состоянию на 3 июл. 2016 г.]. — М.: Омега-Л, 2017. — 47 с.
2.    Российская Федерация. Законы. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 28 дек. 2009 г.: по состоянию на 3 июл. 2016 г.]. — М.: Юристъ, 2017. — 124 с.
3.    Российская Федерация. Законы. О рекламе [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 13 мар. 2006 г.: по состоянию на 5 дек. 2016 г.]. — М.: Статутъ, 2017. — 84 с.
4.    Алексеенко, М.А. Визуальный мерчандайзинг как инструмент маркетинга [Текст] / М.А. Алексеенко // Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики. Экономика и право — 2012. — № 4.
5.    Аристова, О.М. Совершенствование деятельности предприятия по продвижению товаров и услуг [Текст] / О.М. Аристова, Е.И. Бачурин // Российское предпринимательство. — 2014. — № 7 (253). — С. 77-81.
6.    Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. [Текст] / И.С. Березин – М.: Вершина, 2016. – 480 с.
7.    Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход. [Текст] / Б. Берман, Дж. Эванс, Р. Джоэл. — М.: Вильяме, 2013. — 1184 с.
8.    Варлей, Р. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг [Текст] / Р. Варлей. — М.: Проспект, 2015. — 272 с.
9.    Галун, Д.А. Визуальный мерчандайзинг на раз-два-три-четыре-пять. [Текст] / Д.А. Галун. — СПб.: Питер, 2015. — 125 с.
10.    Галун, Д.А. Визуальный мерчендайзинг в розничной торговле одеждой [Текст] / Д.А. Галун // Технология легкой промышленности — 2010. — № 4. — С. 48-51.
11.    Галун, Д.А. Визуальный мерчендайзинг одежды и обуви. Сборник статей. [Текст] / Д.А. Галун. — М.: Lap Lambert Academic Publishing, 2013. — 116 с.
12.    Галыга, В.И. Проблемы мерчендайзинга товаров в розничных торговых сетях [Текст] / В.И. Галыга, Е.Н. Рудская // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 393-398.
13.    Гузелевич, Н.Ю. Фокусы мерчандайзинга. Эффективные «трюки» для торговцев и поставщиков. [Текст] / Н.Ю. Гузелевич — СПб: Питер, 2015. — С. 21.
14.    Егорова, С.Н. Сравнительный анализ определений понятия «мерчандайзинг» [Текст] / С.Н. Егорова // Традиции и инновации фармацевтической науки и практики: материалы конф. с междунар. участием 27 октября 2011 г. — Курск, 2011. — С.176-181.
15.    Зыбин, О.С. Мерчандайзинг в торговом предприятии современного формата [Текст] / О.С. Зыбин // Вестник Санкт-Петербургского государственного торгово-экономического университета. — Серия «Экономика и Право» — № 12 – 2013.
16.    Иванченко, Б.В. Мерчендайзинг. Искусство продавать. [Текст] / Б.В. Иванченко — Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. — 248 с.
17.    Круг, Э. Мерчендайзинг [Текст] / Э. Круг. — Благовещенск: Изд-во БГПУ, 2013. — 202 с.
18.    Морган, Т. Визуальный мерчандайзинг. Витрины и прилавки для розничной торговли [Текст] / Т. Морган. — М.: Рипол Классик, 2013. — 208 с.
19.    Парамонова, Т.Н. Мерчандайзинг. [Текст] / Т.Н. Парамонова, И.Н. Рамазанов. – М.: КноРУС, 2014. – 144 с.
20.    Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг. [Текст] / Е.В. Попов — М.: Олмо-Пресс, 2015. – 372 с.
21.    Разумовская, А.Л. PRO ДВИЖЕНИЕ. Технологии эффективного продвижения услуг. [Текст] / А.Л. Разумовская — СПб.: Питер, 2014. — 320 с.
22.    Рамазанов, И.Н. Мерчандайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. [Текст] / И.Н. Рамазанов — М.: Издательский Дом «Деловая литература», 2012. – 314 с.
23.    Романенкова, О.Н. Визуальный мерчандайзинг как инструмент управления розничными продажами [Текст] / О.Н. Романенкова // Вектор науки ТГУ. Серия: Экономика и управление — 2012. — № 2 (9). — С. 67-69.
24.    Семин, О.А. Сервис в торговле. Книга 2. Искусство торговать или секреты мерчандайзинга. [Текст] / О.А. Семин — М.: Дело и Сервис, 2014. — 112 с.
25.    Синицына, О.Н. Мерчандайзинговые технологии как фактор повышения конкурентоспособности организации [Текст] / О.Н. Синицына // Управление каналами дистрибуции, 2012. — № 1. — С. 12-14.
26.    Таборова, Л.Г. Умный мерчандайзинг. [Текст] / Л.Г. Таборова — М.: Дашков и Ко, 2013. — 160 с.
27.    Федорова, И.И. Мерчендайзинг как эффективный инструмент маркетинга торгового предприятия [Текст] / И.И. Федорова // KANT — Выпуск № 3 (9) – 2013.
28.    Чанаян, К. Мерчандайзинг. [Текст] / К. Чанаян, Р. Чанаян. — М.: РИП-холдинг, 2013. -236 с.
29.    Щербачук, В.П. Визуальный мерчандайзинг как эффективный маркетинговый инструмент для увеличения продаж в розничной торговле [Текст] / В.П. Щербачук // Маркетинг услуг — 2012. — № 1. — С. 68-75.

Общий объем: 53

Год: 2017

Цена: 3000 руб.