Анализ и совершенствование системы мотивации деятельности предприятия

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1. Сущность понятия «мотивация» 7
1.2. Характеристика основных теорий мотивации и их взаимосвязь 13
1.3. Виды материального стимулирования на предприятии 17
1.4. Виды морального стимулирования на предприятии 20
2. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ВНА ПРЕДПРИЯТИИ ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 23
2.2. Система материального стимулирования на предприятии 42
2.3. Система морального стимулирования на предприятии 51
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ В ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН» 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

Введение

В любой коммерческой организации современности мотивация персонала на предприятии является, несомненно, действенным методом по улучшению качества труда и получению лучших достижений компании в целом. Существуют разнообразные методы мотивации персонала, которые имеют то или иное воздействие.
Все подчиненные являются людьми с собственными интересами и потребностями. Любая мотивация персонала многоаспектна и включает заинтересованность в увлечениях подчиненных. Изначально занятия помимо работы, казалось бы, не имеют никакого воздействия на качество труда, однако если подчиненные достигают высот в тех или иных увлечениях, то и на работе проявляют себя лучше. Тем более если руководство проявляет интерес к увлечениям работников, это становится дополнительным мотиватором. Чем более руководство поддерживает работников, тем более они поддержат компанию и проявят себя наилучшим образом.
Любые методы мотивации персонала, равно измеряются и эффективности любой деятельности. Чтобы персонал стал мотивированным, нужно приучить работников оценивать собственную деятельность. Квалифицированные работники (повышение квалификации кадров) всегда оценивают качество решения той или иной задачи, таким специалистам мотивация персонала не требуются, ведь они сами знают, где следует улучшить свои компетенции, а где они достигли высокого качества.
Любые методы мотивации персонала становятся эффективнее, если специалисты измеряют мотивацию. Без наличия измерений руководство не имеет нужных данных и представлений о действительной мотивированности, а соответственно и не умеет управлять мотивацией. Во многих компаниях зачастую используются измерения довольства работой, но не измеряется степень мотивации. Если руководители собираются использовать методы мотивации персонала, то нужно оценивать итоги применения. Количественные данные помогут определить эффективность и выбирать наиболее актуальные действия.
Необходимо использовать индивидуальное отношение к каждому сотруднику. Какой бы качественной не являлась мотивация персонала на предприятии, выполняемая по общим шаблонам, каждый отдельный сотрудник вдохновится только при соответствии деятельности личным целям. Соответственно такие методы мотивации персонала, как делегирование полномочий при разработке некоторого проекта или предоставление рабочим возможности создавать собственные планы и задачи являются более чем эффективными, для повышения качества труда в целом.
Чтобы увеличилась внутренняя мотивация персонала нужно использовать интенсивное информирование и налаживать самоинформирование сотрудников. Во многом мотивация персонала на предприятии складывается из количества у каждого сотрудника информации о собственной деятельности. Соответственно, нужно всегда интересоваться у групп, подразделений и отдельных работников достигнутыми решениями, эффектом от деятельности за тот или иной период и так далее. Делать это следует наиболее часто. Такие методы мотивации персонала дают сотрудникам внутреннюю информированность и обуславливают на корректировку собственной деятельности в более качественном направлении.
Зачастую мотивация персонала на предприятии проявляется в системе поощрений и премий. Однако подобная система требует разъяснения для сотрудников. Следует предоставить понятные сведения, почему именно такая система поощрений используется и в чем выгода от использования для сотрудников. Нужно учитывать, методы мотивации персонала эффективны, когда понятны сотрудникам. Если работник понимает, как ему улучшить деятельность и какие блага он приобретает, то мотивация персонала на предприятии становится, как говорится делом техники.
Любая мотивация персонала это предоставление возможности развития. Если сотрудники понимают возможность внесения лепты в оптимизацию предприятия они более мотивированны. Подобные методы мотивации персонала выражаются в создании банков идей или регулярных конференций для обсуждения возможных улучшений. Если работники могут быть услышаны, мотивация персонала на предприятии становится намного эффективнее. Ведь важность мнения придает уверенности и стремления развиваться. В дополнение, такая мотивация персонала зачастую действительно позволяет выбрать интересные задумки для улучшения и развития компании.
Объект диплома, ГУП «Московский метрополитен» — организация, осуществляющая эксплуатацию системы скоростного транспорта Москвы, включающей в себя Московский метрополитен и Московскую монорельсовую транспортную систему. На предприятии за период работы сформировались своеобразные производственные принципы, благодаря которым он занимает одно из первых мест. Несмотря на постоянное развитие системы стимулирования персонала, ГУП «Московский метрополитен», как и многим российским предприятиям не удалось избежать проблем недостаточно эффективного использования трудовых ресурсов.
Целью дипломной работы является разработка путей совершенствования системы стимулирования персонала в современных условиях на примере ГУП «Московский метрополитен». Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
— рассмотреть сущность понятия «мотивация»;
— дать характеристику основных теорий мотивации и их взаимосвязь;
— рассмотреть виды морального стимулирования на предприятии;
— рассмотреть виды материального стимулирования на предприятии;
— дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
— проанализировать систему материального стимулирования на предприятии;
— проанализировать систему морального стимулирования на предприятии;
— предложить пути совершенствование системы материального стимулирования в ГУП «Московский метрополитен».
При написании дипломной работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.
Исходной базой анализа системы мотивации труда на ГУП «Московский метрополитен» послужила документация предприятия: должностные инструкции, положения об отделах, положение о премировании труда работников, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета. Для анализа экономических показателей деятельности предприятия была использована отчетность ГУП «Московский метрополитен» за 2012-2014 годы.

Список литературы

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445.
2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 11.02.2013) // «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, ст. 3301.
3. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 28.07.2012) // «Собрание законодательства РФ», 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.
4. Акимова О.Е. Мотивация предпринимательского труда: теория и практика / О. Е. Акимова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Волгогр. гос. техн. ун-т. — Волгоград : ВолгГТУ, 2012. — 109, [2] с.
5. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. — М.: МФПУ Синергия, 2013. — 192 c.
6. Аширов Д. А. Трудовая мотивация : учеб. пособие: [по специальности «Упр. персоналом»] / Д. А. Аширов. — М. : Проспект, 2014. — 444 с
7. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 239 c.
8. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 180 c.
9. Боковня А.Е. Мотивация-основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании) / А. Е. Боковня. — Москва: ИНФРА-М, 2013. — 141, [2] с
10. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 237 c.
11. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 192 c.
12. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 400 c.
13. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. — М.: А-Приор, 2012. — 176 c.
14. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. — М.: Проспект, 2013. — 96 c.
15. Веснин, В.Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В.Р.Веснин. — М.: Проспект, 2010. — 688 с.
16. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 282 c.
17. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2010. – 635 с.
18. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. – Спб.: Питер, 2012. – 863 с. Данько, Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 416 c.
19. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. — М.: Магистр, 2011. — 287 c.
20. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
21. Калаков, Н.И. Методология прогностического исследования в глобалистике. (На материале анализа прогнозирования социально-образовательных процессов): учеб. пособие для вузов / Н.И.Калаков. — М.: Академ. проект: Культура, 2010. — 746 c.
22. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 238 c.
23. Кибанов, А.Я. Система управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 64 c.
24. Кибанов, А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала / А.Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 80 c.
25. Колесникова, М.Н. Управление персоналом библиотеки: Учебно-практическое пособие / М.Н. Колесникова. — СПб.: Профессия, 2011. — 192 c.
26. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, — М.: Дашков и К, 2013. — 272 c.
27. Коргова, М.А. Менеджмент: краткий курс: учеб. пособие / М.А. Коргова. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 378 c. Минцберг, Генри. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Генри Минцберг; пер. с англ. О.И.Медведь. — М.: ЭКСМО, 2009. — 463 с.
28. Куприянчук, Е.В. Щербакова Ю.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. — М.: РИОР, 2013. — 255 c.
29. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. — М.: ОМЕГА-Л, 2014. — 383 с. Маслова, В.М. Управление персоналом: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / В.М.Маслова. — М.: Юрайт, 2011. — 488 с.
30. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. — М.: Проспект, 2013. — 72 c.
31. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. — М.: Юрайт, 2011. — 561 c.
32. Мелихов, Ю.Е.Управление персоналом: портфель надежных технологий: учеб.-практ. пособие / Ю.Е.Мелихов, П.А.Малуев; Изд.-торг. корпорация «Дашков и К». — 2-е изд. — М.: Дашков и К, 2010. — 342 с.
33. Оксинойд, К.Э. Розина Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд., Е.В. Розина. — М.: Проспект, 2014. — 64 c.
34. Потемкин, В.К. Управление персоналом: учеб. для студ. вузов, специализирующихся на менеджменте организации, экономики труда и упр. персоналом / В.К.Потемкин. — М.: Питер, 2010. — 426 с.
35. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. — М.: Академцентр, 2013. — 240 c.
36. Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2010. – 557 с.
37. Управление персоналом: учеб. для бакалавров: для студ. вузов / [А.А.Литвинюк и др.]; под ред. А.А.Литвинюка. — М.: Юрайт, 2012. — 434 с.

Общий объем: 82 стр.

Год: 2015

Цена: 3000 руб.