Внедрение корпоративной информационной системы в автосервис

Содержание

Введение
1. Аналитическая часть
1.1. Характеристика объекта управления
1.2 Информационные потоки
1.3 Обоснование целесообразности модернизации. Недостатки существующей системы
1.4. Выбор информационной системы. Описание возможных вариантов.
1.4.1 Информационная система TurboService 4.0
1.4.2 Информационная система Альфа-Авто
1.4.3 Информационная система ДАЛИОН:Автосервис
1.4.4 Информационная система Incadea
1.4.5 Информационная система АвтоСервис
1.4.6 Обоснование выбора информационной системы
1.5 Обоснование выбора аппаратных и технических средств.
2. Проектная часть
2.1. Требования к будущей системе
2.1.1. Требования к функционалу будущей системы
2.1.2. Требования к ведению справочников в будущей системе
2.1.3. Требования к ведению документов в будущей системе
2.1.4. Требования к отчетам в будущей системе
2.2. Процесс установки и внедрения
2.2.1. Установка системы «ДАЛИОН: АвтоСервис»
2.2.2. Настройка системы «ДАЛИОН: АвтоСервис»
2.2.3. Проблемы этапа внедрения и их решение
2.3. Особенности интеграции с 1С:Предприятие 8.0
2.4. Развитие информационной системы
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности
3.2. Расчет показателей экономической эффективности
3.2.1. Расчет экономии труда за счет внедрения ИС
3.2.2. Рост производительности труда за счет внедрения ИС
3.2.3. Расчет затрат на приобретение системы и оборудования
3.2.4. Расчет затрат на электроэнергию, используемую ЭВМ в процессе работы системы
3.2.5. Расчет экономической эффективности
Заключение
Список литературы
Приложение 1. Листинг файла «правил обмена»

Введение

В последние годы в России наметилась тенденция резкого увеличения числа автомобильного транспорта. При этом помимо того, что количество выпускаемых автомобилей возрастает с каждым годом, в эксплуатации остается большое количество старых автомобилей, владельцы которых не спешат их утилизировать. Наличие большого количества автотранспорта создает множество проблем, где одной из основных является проблема ремонта автомобилей.
Ремонт автомобиля является сложным процессом, в ходе которого следует правильно и быстро определить неисправность и качественно устранить ее. При этом владельца автомобиля сопровождают трудности, связанные с дороговизной обслуживания и большими очередями в авторизированных центрах технического обслуживания. После окончания срока гарантийного обслуживания автомобиля, большинство автовладельцев предпочитают обслуживать автомобиль самостоятельно, или в других сервисных центрах, где стоимость обслуживания дешевле, чем у авторизированного сервисного центра.
Информационные технологии привлекают все больший интерес руководителей автосервисных предприятий, думающих о перспективе. Ремонт автомобилей — это обычный производственный процесс и внедрение автоматизированных систем управления этим процессом ведет к повышению его эффективности, и, следовательно, к увеличению прибыльности предприятия в целом. Однако решение задачи автоматизации автосервисных услуг коренным образом отличается от аналогичного, разработанного для промышленного предприятия такого же размера. Слишком специфичен автосервисный бизнес. Его сложность в обилии марок и моделей автомобилей, поступающих в ремонт, а соответственно и в наличии огромной номенклатуры запасных частей (несколько тысяч наименований). Кроме того, ремонт автомобиля может продолжаться длительное время, некоторые запчасти приходится подолгу ожидать, необходимо контролировать взаимодействие разнопрофильных ремонтных участков и отслеживать еще множество трудно формализуемых параметров.
Целью данной дипломной работы является внедрение корпоративной информационной системы на автосервис. Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:

• Проанализировать предметную область.
• Рассмотреть и проанализировать информационные потоки предприятия.
• Определить недостатки существующей системы.
• Обосновать целесообразность модернизации.
• Определить требования к будущей системе.
• Рассмотреть возможные варианты и выбрать внедряемую информационную систему.
• Установить и настроить систему.
• Рассмотреть пути будущего развития информационной системы.
• Обосновать экономическую эффективность системы.

Список литературы

1. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие М.: Гелиос АРВ, 2002. — 368 с., ил Б.Н. Гайфуллин, И.А. Обухов
2. Автоматизированные информационные технологии управления. /Под ред. Чл. корр. международной академии информатизации проф. Г.А.Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 2003.
3. Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP/MRPII. Производственное издание М. «Богородский печатник», 2001, 104 с
4. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н.»Интеллектуальные информационные системы». Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2004
5. Балдин К.В. Информационные системы в экономике. Учебник. – М.: Дашков и К, 2007.
6. Барановская Т.П. и др. «Архитектура компьютерных систем и сетей». Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2003
7. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием.- М.: БизнесПРО, 2004.
8. Брусакова И. А. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Финансы и статистика, 2005.
9. Верещагин Д. Автоматизация автосервиса // Новости авторемонта. – 2008. — № 74.
10. Вигерс Карл Разработка требований к программному обеспечению Пер, с англ. — М.:Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 2004. -576с.
11. Гасликова И.Р., Гохберг Л.М. Информационные технологии в России. М.: ЦИСН, 2002.
12. Грабауров В.А.»Информационные технологии для менеджеров». — 2-е изд., прераб. и доп. . — М.: Финансы и статистика, 2005
13. Грекул В.И. Управление внедрением информационных систем Интернет-университет информационных технологий — ИНТУИТ.ру, 2008
14. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. Интернет-университет информационных технологий — ИНТУИТ.ру, 2008
15. Дик В.В. «Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки».. — М.: Финансы и статистика, 2001
16. Дэниел О’Лири ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация М.: ООО «Вершина», 2004. — 272 с, [Пер. с англ. Ю.И.Водопьяновой
17. Емельянов А.А. и др.»Имитационное моделирование экономических процессов». Учеб. пособие. . — М.: Финансы и статистика, 2004
18. Иванов И.А.. Инновационный менеджмент. Изд-во Баро-Пресс, Р-н-Д, 2001.
19. Информационные технологии управления: Учебно-практическое пособие /Под ред.Ю.М.Черкасова.-М:ИНФРА-М,2001.
20. Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике. – М.: Омега-Л, 2006.
21. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. «Структурные модели бизнеса: DFD-технологии». — М.: Финансы и статистика, 2003
22. Калянов Г. Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание Серия «Информатизация России на пороге XXI века». — М.: СИН-ТЕГ, 1997
23. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2007.
24. Карминский А.М., Нестеров П.В. “Информатизация бизнеса”. — М.: Финансы и статистика, 1997.
25. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003
26. Костров А. В. Основы информационного менеджмента: Учеб. пособие.- М. : Финансы и статистика, 2001.-336с.
27. Ларин М.В. Проблемы совершенствования автоматизации управления в современных условиях // Экономика и жизнь 2004. №8. С. 18.
28. Леффингуелл Д., Уидриг Д. Принципы работы с требованиями к программному обеспечению М.: ИД «Вильямс», 2002
29. Петров В. Н. Информационные системы СПб.: Питер, 2002. — 688 с
30. Макарова Н.В Информатика: Учебник М.: Финансы и статистика, 2003. — 768 с
31. Меняев М.Ф Информационные технологии управления: Книга 3: Системы управления организацией М.: Омега-Л, 2003. — 464 с
32. Петров В. Н. Информационные системы СПб.: Питер, 2002. — 688 с
33. Под ред. Н.Л. Прохорова «Управляющие вычислительные комплексы» Учеб. пособие. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2003
34. Полукарова Н. Автоматизация со знаком «плюс» // Правильный автосервис. – 2010. — №5. – С.68.
35. Полукарова Н. Автоматизировать, чтобы управлять // Правильный автосервис. – 2010. — №5. – С.25.
36. Свириденко С.С. “Информация и информационные технологии в современном обществе”. — М.: МНЕПУ, 1993.
37. Смирнова Г.Н. и др. «Проектирование экономических информационных систем»Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2003
38. Тельнов Ю.Ф.»Реинжиниринг бизнес-процессов». — М.: Финансы и статистика, 2004
39. Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении. – М.: Высшее образование, 2005
40. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: ЮНИТИ, 2003
41. Хотинская Г.И. Информационные технологии управления. – М.: Дело и Сервис (ДИС), 2003.
42. Черемных С.В. и др.»Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум». — М.: Финансы и статистика, 2005
43. Черемных С.В. и др. «Структурный анализ систем: IDEF-технологии». — М.: Финансы и статистика, 2003
44. Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ. Благодатских В.А., Енгибарян М.А., Каширина И. «1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей», Р-н-Д.: «Феникс», 2005 — 278с.
45. http:// rarus.ru
46. http:// www.autodealer.ru
47. http://www.auto.dalion.ru
48. http:// www.intellect-service.ru
49. http://www.mista.ru/
50. http://www.turboservice.ru

Общий объем: 140 стр.

Год : 2010

Цена: 2500 руб.