Совершенствование работы торгового представителя в процессе реализации пищевой продукции

Содержание

Введение…………………………………………………………….……………..3
Глава 1. Теоретико-методологические основы маркетинга прямых продаж….6
1.1. Сущность и стратегии продвижения продукции……………….…6
1.2. Стимулирование продвижения товара…………………….………..10
1.3. Специфика прямых продаж…………………………………….….18
Глава 2. Оценка эффективности деятельности торговых представителей в процессе реализации пищевой продукции, на примере ООО ТД «Дионис»26
2.1. Краткая характеристика предприятия…………………………….26
2.2. Особенности работы торгового представителя…………………..31
2.3. SWOT-анализ…………………………………………………………35
Глава 3. Перспективы совершенствования работы торгового представителя в процессе реализации пищевой продукции на фирме…………………………40
3.1. Анализ финансовых результатов деятельности фирмы…….……..40
3.2. Пути повышения эффективности деятельности торгового представителя…….46
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мер…..….53
Заключение………………………………………………………………………55
Список литературы……………………………………………………………….59
Приложения…………………………………………………..………………….63

Введение

       Актуальность темы дипломной работы. В новых условиях кризисного развития отечественной экономики в условиях мирового финансового кризиса и санкционного давления возникает необходимость приведения в соответствие всех элементов формирующейся системы управления с адекватными ее методами хозяйствования, важнейшими из которых выступает развитие системы продвижения товаров. В значительной мере успех на рынке в продаже того или иного товара зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирм, сколько от организации системы продвижения на предприятии. Особенно проблема организации и совершенствования стимулирования продвижения товаров актуальна для торговых предприятий. Формирование системы продвижения осуществляется по таким критериям, как цена, потребительские свойства, качество, условия распределения, время обслуживания потребителей и т.д. Предприятия, добившиеся минимального времени обслуживания потребителей, получают конкурентные преимущества, способствующие расширению зоны потенциального сбыта своей продукции. Кроме того, на основе анализа системы продвижения предприятия можно определить, какие виды продукции и какие хозяйственные подразделения и менеджеры обеспечивают наибольшую доходность. В свою очередь, эффективная организация продвижения продукции посредством прямых продаж обосновывает необходимость изучения специфики прямых продаж. Деятельность торговых представителей фирмы, направленная на стимулирование продаж способствует обеспечению большей прибыльности и стабильности компании, а также помогает уменьшить издержки, что немаловажно в современных условиях. Изложенное обосновывает актуальность теоретического и практического анализа проблематики совершенствования работы торгового представителя в процессе реализации пищевой продукции.
Объект исследования – система управления продвижением товаров в ООО ТД «Дионис».
Предмет исследования – прямые продажи в системе продвижения ООО ТД «Дионис».
Цель дипломной работы – исследование текущего состояния, проблем и перспектив совершенствования работы торгового представителя в процессе реализации пищевой продукции на примере ООО ТД «Дионис».
Задачи исследования:
— рассмотреть теоретико-методологические основы маркетинга прямых продаж;
— охарактеризовать содержание и специфику объекта исследования;
— выявить перспективы совершенствования работы торгового представителя в процессе реализации пищевой продукции на фирме.
Степень разработанности проблемы. Теоретическому анализу различных аспектов проблемы совершенствования работы торгового представителя в процессе реализации продукции на предприятии посвящено множество учебных пособий, статей и монографий, как в России, так и за рубежом. При работе над поставленной проблемой наиболее активно использовались труды: А.Ф. Крюкова, Н.К. Моисеевой, Ф. Котлера, Т. Амблера, Е.П. Голубкова, Н.Д. Эриашвили, В.П. Федько, Дж. Ланкастера, Д. Джоббера, Э.А. Уткина и др.
В целом, исследуемая в работе проблема является в достаточной мере исследованной в своих теоретических аспектах. В тоже время условия мирового финансового кризиса и внешнее санкционное давление накладывают свою негативную специфику на управление системой продвижения товаров на отечественных предприятиях. Поэтому требуется дополнительное исследование всех аспектов поставленной в работе проблематики совершенствования работы торгового представителя в процессе реализации продукции на предприятии.
В качестве методологической основы использованы общенаучные методы анализа и синтеза, методы маркетингового исследования, структурно-функционального, сравнительного, логического и статистического анализа и др.
Практическая значимость исследования обоснована выводами и предложениями, сделанными по результатам проведенного анализа работы торгового представителя в процессе реализации пищевой продукции в ООО ТД «Дионис». Разработанный комплекс мероприятий способен значительно повысить эффективность работы торгового представителя и системы продвижения товаров, в целом, в процессе реализации пищевой продукции на исследуемом предприятии.
Дипломная работа на тему: «Совершенствование работы торгового представителя в процессе реализации пищевой продукции, на примере ООО ТД «Дионис»» состоит из введения, трех глав, девяти параграфов, заключения, списка литературы и приложений.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изм. и доп. на 28.12.2013 г.) – М.: Юристъ, 2014. – 1056 с.
2. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп.) // Российская газета от 30 декабря 2009 г. — № 253.
3. Агеева Н.А., Лопаткина Н.Ю. Экономический анализ маркетинговой деятельности предприятия. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 63 с.
4. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 216 с.
5. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник. – Минск: ООО «Новое знание», 2009. – 432 с.
6. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник. — М. ООО «Издательство АСТ, 2008. – 214 с.
7. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. — М.: Эксмо, 2011. – 480 с.
8. Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2010. – 389 с.
9. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. — М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2010.- 425 с.
10. Березин И. Когда и зачем проводить маркетинговые исследования // Генеральный Директор. — № 2 – 2006. – С. 23.
11. Березин И. Маркетинговые исследования: Как это делают в России. — М.: Финансы и статистика, 2011. – 227 с.
12. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – М.: Вершина, 2012. – 480 с.
13. Варли Р. Основы управления розничной торговлей. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2011. — С. 54-56.
14. Гальцова Л.А. Направления оптимизации системы управления торгово-технологическими процессами в розничной торговле // Труды Кубанского государственного аграрного университета — 2011.- №1. – С. 11-14.
15. Гарматюк К.С. Исследование роли и значения услуг розничной торговли. — Ставрополь: ООО «Издательско-информационный центр «Фабула», 2010. – С. 76-95.
16. Голикова Н.В., Голикова Г.В. Учебно-методическое пособие по разработке и реализации деловой стратегии коммерческой организации. — Воронеж: Изд-во ВГУ, 2007. — 94 с.
17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2011. – 402 с.
18. Голубков Е.П. Маркетинговые коммуникации. — М.: Гардарики, 2010. – 358 с.
19. Дзахмишева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — № 3. – С. 21-22.
20. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. — 272 с.
21. Еремеева Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг. — М.: Колос, 2010. – 352 с.
22. Ерчак А.И. О взаимосвязи цены и качества товаров в розничной торговле и обоснованности ее учета со стороны потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — № 5. – С. 11-14.
23. Захаров Д. Мотивация в стиле… // Личные продажи. — № 3. – 2008 – С. 7-9.
24. Каплан Роберт С. Организация, ориентированная на стратегию. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011. — 416 с.
25. Карх Д.А. Социальная и экономическая эффективность услуг розничной торговли: монография. — Екатеринбург: Изд-во АМБ, 2010. – 214 с.
26. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. – М.: Эксмо, 2010. – 276 с.
27. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. – М.: ООО «Издательство АСТ, 2011. – 474 с.
28. Крюков А.Ф. Управление маркетингом. – М.: Кнорус, 2010. – 422 с.
29. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб.: Питер, 2011. – 258 с.
30. Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — № 1. – С. 7-9.
31. Матвеева О.П. Качество услуги по реализации товаров в розничной торговой сети потребительской кооперации: теория, оценка и направления повышения: Монография. — Белгород: Издательство БУПК, 2010. – 87 с.
32. Моисеев А.И. Конкурентная стратегия и тактика организаций // Проблемы развития дотационных регионов: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. — Тамбов: Издат. Дом ТГУ им. Г.Р. Державина, 2008. — С. 21-25.
33. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг. — М.: Гардарики, 2009. – 298 с.
34. Никишкин В.В. Торговый маркетинг. — М.: Изд-во РЭА, 2012. – 388 с.
35. Основы маркетинга / Под ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009. — 241 с.
36. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Олмо-Пресс, 2014. – 372 с.
37. Ромат Е.В. Реклама: Учебник. — СПб.: Питер, 2011. – 385 с.
38. Самостроенко Г.М. Стратегический приоритет развития — маркетинговые системы распределения // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 2. – С. 24-27.
39. Сидорина Т.Ю. Социальный капитал организации и социальная политика российского предприятия // Журнал исследований социальной политики – 2007 — № 3 – С. 319-334.
40. Темпоралл П., Тротт М. Роман с покупателем. — СПб.: Питер, 2011. – 248 с.
41. Теплов В.И. Товароведение: Учебник. — М.:ИД «Дашков К», 2011.– 682 с
42. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. — СПб.: Питер, 2010. – 247 с.
43. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. — М.: Юристъ, 2010. – 183 с.
44. Траут Дж. Новое позиционирование. — СПб.: Питер, 2011. – 95 с.
45. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 349 с.
46. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: Олмо-Пресс, 2012. – 400 с.
47. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 418 с.
48. Хомяков Дмитрий О мотивации — понятно! // Личные продажи. — № 2. – 2008 – С. 14-17.
49. Черноносова Н.В. Экономические показатели оценки эффективности при внедрении мерчендайзинга в торговле продовольственными товарами // Журнал «Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий». — 2010. — №12. — С. 56-58.
50. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. — СПб.: Питер, 2009. – 369 с.
51. Эллвуд Я. 100 приемов эффективного маркетинга. — СПб.: Питер, 2010. – 424 с.

Объем: 66 стр.

Год: 2015

Цена: 3000 руб.