Продвижение товаров в торговом центре

Содержание

Введение………………………………………………………..……………………..3
Глава 1. Теоретические основы организации системы управления сбытом и личных продаж………………………………………………………………….……6
1.1 Содержание, элементы и контроль сбытовой политики предприятия……………………………………………………………………6
1.2. Цели и методы стимулирования продаж…………………….…….…..10
1.3. Личные продажи на разных этапах продвижения товаров………..…18
Глава 2. Исследование проблем и перспектив развития системы управления сбытом и личных продаж, на примере ТЦ «X»… .26
2.1. Краткая характеристика предприятия…………………………………26
2.2. Анализ достоинств и недостатков системы управления сбытом и личных продаж…………………………………………………..…………..28
2.3. Направления совершенствования системы продвижения товаров…………………………………………………………………………41
Заключение………………………………………………………………….……….47
Список использованной литературы……………….……………………………..52
Приложения……………………………………………………….………….…….55

Введение

Актуальность темы курсовой работы. В новых условиях кризисного и посткризисного развития возникает необходимость приведения в соответствие всех элементов формирующейся системы управления с адекватными ее методами хозяйствования, важнейшими из которых выступает развитие системы продвижения товаров. В значительной мере успех на рынке в продаже того или иного товара зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирм, сколько от организации сбытовой деятельности предприятия. Пребывание в условиях неопределенности и риска заставляет предприятия менять свои сбытовые стратегии. В свою очередь, целевым направлением стимулирования сбытовой деятельности предприятия состоит в том, чтобы доводить товары до потребителя в том месте, в том количестве и такого качества, которые требуются. Особенно проблема организации и совершенствования стимулирования сбыта актуальна для торговых предприятий. Формирование сбытовой деятельности осуществляется по таким критериям, как цена, потребительские свойства, качество, условия распределения, время обслуживания потребителей и т.д. Предприятия добившиеся минимального времени обслуживания потребителей, получают конкурентные преимущества, способствующие расширению зоны потенциального сбыта своей продукции. Кроме того, на основе анализа структуры сбыта предприятия можно определить, какие виды продукции и какие хозяйственные подразделения и менеджеры обеспечивают наибольшую доходность. Это обосновывает актуальность теоретического и практического анализа проблематики личных продаж и управления сбытом в системе продвижения товаров на предприятии.
Объект исследования курсовой работы – система управления продвижением товаров в ТЦ «X».
Предмет исследования – организация, проблемы и перспективы развития личных продаж и управления сбытом в ТЦ «X».
Цель курсовой работы – исследование системы организации, проблем и перспектив развития личных продаж и управления сбытом в ТЦ «X».
Задачи курсовой работы:
— изучить содержание, элементы и контроль сбытовой политики предприятия;
— рассмотреть цели и методы стимулирования продаж;
— исследовать личные продажи на разных этапах продвижения товаров в системе продвижения товаров;
— предоставить краткую характеристику ТЦ «X»;
— провести анализ достоинств и недостатков системы управления сбытом и личных продаж в ТЦ «X»;
— предложить направления совершенствования системы продвижения товаров в ТЦ «X»;
— сделать краткие выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
Степень разработанности проблемы. Теоретическому анализу различных аспектов проблемы разработки мероприятий по стимулированию сбыта товаров на потребительском рынке посвящено множество учебных пособий, статей и монографий, как в России, так и за рубежом. В курсовой работе наиболее активно использовались теоретические подходы к исследуемой проблеме, отраженные в работах: А.Ф. Крюкова, Н.К. Моисеевой, Ф. Котлера, Т. Амблера, Е.П. Голубкова, Н.Д. Эриашвили, В.П. Федько, Дж. Ланкастера, Д. Джоббера, Э.А. Уткина и др.
В целом, исследуемая в курсовой работе проблема является в достаточной мере исследованной в своих теоретических аспектах. В тоже время условия мирового финансового кризиса накладывают свою негативную специфику на управление системой продвижения товаров на отечественных предприятиях. Поэтому требуется дополнительное исследование всех аспектов поставленной в курсовой работе проблематики.
В качестве методологической основы использованы общенаучные методы анализа и синтеза и методы маркетингового исследования сбытовой политики предприятия.
Практическая значимость исследования. В курсовой работе проведен анализ системы организации и проблем управления личными продажами и управлением сбытом в ТЦ «X». По его результатам разработаны предложения по оптимизации системы личных продаж и управления сбытом в ТЦ «X». Сделанные выводы и предложения, на наш взгляд, способны значительно повысить эффективность системы продвижения товаров в ТЦ «X».
Курсовая работа на тему: «Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом, на примере ТЦ «X» включает введение, две главы, шесть параграфов, заключение, список использованной литературы и приложения.

Список использованных источников

1. Агеева Н.А., Лопаткина Н.Ю. Экономический анализ маркетинговой деятельности предприятия. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 63 с.
2. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 216 с.
3. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник. – Минск: ООО «Новое знание», 2009. – 432 с.
4. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник. — М. ООО «Издательство АСТ, 2008. – 214 с.
5. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. — М.: Эксмо, 2011. – 480 с.
6. Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2010. – 389 с.
7. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. — М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2010.- 425 с.
8. Березин И. Когда и зачем проводить маркетинговые исследования // Генеральный Директор. — № 2 – 2006. – С. 23.
9. Березин И. Маркетинговые исследования: Как это делают в России. — М.: Финансы и статистика, 2011. – 227 с.
10. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – М.: Вершина, 2012. – 480 с.
11. Волкова С.В. Мотивация топ-менеджеров в период изменений // Справочник по управлению персоналом. — № 6. – 2006. – С. 10-16.
12. Голикова Н.В., Голикова Г.В. Учебно-методическое пособие по разработке и реализации деловой стратегии коммерческой организации. — Воронеж: Изд-во ВГУ, 2007. — 94 с.
13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2011. – 402 с.
14. Голубков Е.П. Маркетинговые коммуникации. — М.: Гардарики, 2010. – 358 с.
15. Дзахмишева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — № 3. – С. 21-22.
16. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. — 272 с.
17. Ерчак А.И. О взаимосвязи цены и качества товаров в розничной торговле и обоснованности ее учета со стороны потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — № 5. – С. 11-14.
18. Захаров Д. Мотивация в стиле… // Личные продажи. — № 3. – 2008 – С. 7-9.
19. Каплан Роберт С. Организация, ориентированная на стратегию. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011. — 416 с.
20. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. – М.: Эксмо, 2010. – 276 с.
21. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. – М.: ООО «Издательство АСТ, 2011. – 474 с.
22. Крюков А.Ф. Управление маркетингом. – М.: Кнорус, 2010. – 422 с.
23. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб.: Питер, 2011. – 258 с.
24. Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — № 1. – С. 7-9.
25. Моисеев А.И. Конкурентная стратегия и тактика организаций // Проблемы развития дотационных регионов: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. — Тамбов: Издат. Дом ТГУ им. Г.Р. Державина, 2008. — С. 21-25.
26. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг. — М.: Гардарики, 2009. – 298 с.
27. Никишкин В.В. Торговый маркетинг. — М.: Изд-во РЭА, 2012. – 388 с.
28. Основы маркетинга / Под ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009. — 241 с.
29. Ромат Е.В. Реклама: Учебник. — СПб.: Питер, 2011. – 385 с.
30. Самостроенко Г.М. Стратегический приоритет развития — маркетинговые системы распределения // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 2. – С. 24-27.
31. Сидорина Т.Ю. Социальный капитал организации и социальная политика российского предприятия // Журнал исследований социальной политики – 2007 — № 3 – С. 319-334.
32. Темпоралл П., Тротт М. Роман с покупателем. — СПб.: Питер, 2011. – 248 с.
33. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. — СПб.: Питер, 2010. – 247 с.
34. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. — М.: Юристъ, 2010. – 183 с.
35. Траут Дж. Новое позиционирование. — СПб.: Питер, 2011. – 95 с.
36. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 349 с.
37. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 418 с.
38. Хомяков Дмитрий О мотивации — понятно! // Личные продажи. — № 2. – 2008 – С. 14-17.
39. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. — СПб.: Питер, 2009. – 369 с.
40. Эллвуд Я. 100 приемов эффективного маркетинга. — СПб.: Питер, 2010. – 424 с.

Общий объем: 60 стр.

Год: 2013

Цена: 500 руб.