Продвижение товаров, личная продажа и управление сбытом

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения товаров, специфика личных продаж и процесса управления сбытом 5
1.1. Продвижение товаров и его основные инструменты 5
1.2. Личная продажа как одно из средств воздействия на покупателя 11
1.3. Управление сбытом: значение и основные этапы. Организация службы сбыта организации 16
Глава 2. Продвижение товаров и управление сбытом на рынке фармацевтической продукции 20
2.1. Особенности продвижения товаров на рынке фармацевтической продукции 20
2.2. Продвижение товаров рынка фармацевтической продукции на примере ОАО «Аптечная сеть 36,6» 25
Заключение 29
Список литературы 30

Введение

В период совершенствования в нашей стране рыночной экономики успешная работа предприятий стала практически невозможной без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности. Многие отрасли народного хозяйства испытывают огромную потребность в информационном обмене с потребителями. Продвижение товаров, включающее в себя различные инструменты, – это важнейшая составная часть комплекса маркетинга, особый информационный выход на потребителя.
Каждый товар служит удовлетворению тех или иных потребностей. Товаром считается продукт труда, произведенный для продажи. Задача торговых организаций – довести товар до потребителя посредством купли-продажи. Особенно трудно реализовать товар в условиях конкуренции, насыщенного рынка. Именно конкуренцией вызвана необходимость в использовании механизмов продвижения товаров.
Сегодня актуальность продвижения не вызывает сомнения, так как оно играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Продвижение помогает значительно ускорить реализацию товаров, оказывает воздействие на сокращение потерь материальных ценностей, т.к. при замедленной реализации неизбежно снижение качества товаров, их моральное устаревание. Таким образом, эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от продвижения.
Организация эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций – это сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых и маркетинговых подразделений предприятий. При правильной организации продвижение очень эффективно и способствует быстрой бесперебойной реализации продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос возрастает, что является объективной основой развития фирмы и повышения эффективности ее экономической деятельности.
Объектом исследования данной курсовой работы является процесс продвижения товаров в коммерческой организации, а также те механизмы, которые она использует для обеспечения эффективного сбыта продукции. Предмет исследования – два ключевых инструмента продвижения товаров – личная продажа и управление сбытом, а также специфика их использования на примере российской аптечной сети «36,6».
Далее сформулируем цель данной курсовой работы: раскрыть сущность и структуру процесса продвижения товара, специфику таких инструментов продвижения как личная продажа и управление сбытом.
Данная цель определила выбор следующих задач:
1. Дать определение и раскрыть сущность продвижения товаров как одного из элементов комплекса маркетинга; обозначить основные инструменты продвижения и дать их сравнительную характеристику.
2. Провести анализ личной продажи как эффективного средства воздействия на потребителя, ее преимущества и задачи торгового персонала.
3. Определить значение и основные этапы управление сбытом, а также организацию службы сбыта на предприятии.
4. Выделить особенности продвижения товаров на определенном виде рынка, в частности, рынке фармацевтических товаров.
5. Рассмотреть систему продвижения товаров и управления сбытом на конкретном предприятии – ОАО «Аптечная сеть 36,6».
В работе были использованы труды отечественных и зарубежных авторов: И.С. Березина, Н.И. Войткевич, О.С. Габинской, Е.Н. Голубковой, Е.И. Мазулкиной, В.В. Мыльникова, Е.В. Попова, Е.Н. Шереметьевой и др.
Поставленные цель и задачи данной работы определили ее структуру. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Список использованных источников

1. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – 3-е изд. М., СПб.: Вершина, 2008. — 478 с.
2. Войткевич Н.И. Концепция конкурентоспособности каналов распределения. Самара: Изд-во СГЭУ, 2007. -163 с.
3. Габинская О.С. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие. –М.: Академия, 2010. -240 с.
4. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. — М.: Эксмо, 2008. — 508 с.
5. Голубин Е.В. Дистрибуция, формирование и оптимизация каналов сбыта. – М.: Вершина, 2006. -133 с.
6. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие. – М.: Дело и сервис, 2011. -330 с.
7. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб.: Питер, 2002.
8. Карминский А.М., Фалько С.Г., Жевага А.А., Иванова Н.Ю. Контроллинг. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 336 с.
9. Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг/Пер. с англ. — 6-е изд. — М.: Вильяме, 2003.
10. Мазулкина Е.И. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и Ко, 2008. -255 с.
11. Малашенко Н.В. Маркетинг на потребительском рынке: учеб. пособие. – М.: Омега-Л, 2011. — 206 с.
12. Мыльников В.В. Исследование систем управления М., 2006. — 345 с.
13. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – М.: Финансы и статистика, 2002. -319 с.
14. Преимущества метода персональных продаж для потребителей. Исследование индустрии прямых продаж в Российской Федерации // Практический маркетинг. — 2003. — № 10.
15. Продвижение продукта компании в современных условиях: Пособие для предприятий малого и среднего бизнеса. – Рн/Д, 2009. -80 с.
16. Разумовская А.Л. PRO движение. Технологии эффективного продвижения услуг. – СПб.: Питер, 2009. -320 с.
17. Розничная продажа фармацевтической продукции: правила игры // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. -№4.
18. Симонян Т.В. маркетинг и маркетинговые коммуникации: учеб. пособие. – Р н/Д.: Феникс, 2011. -213 с.
19. Шереметьева Е.Н. Прямой маркетинг: теория, методология и практика. – Самара: Изд-во СГЭУ, 2006. -199 с.
20. Эффективное продвижение товара // Мерчендайзер. 2008. — №5.
21. Якубовская Т. Управление запасами и бюджетирование продаж. // Корпоративный менеджмент. — 2006. — № 8.
22. Алтунина О.В. Как мотивируют сотрудников сети аптек 36,6. http://pharmpersonal.ru/articles/kak_motiviruiut_sotrudnikov_seti_aptek_366_74_24.html?rubric=78 (Дата обращения: 29.02.12).
23. Ляпунов А.Д. Формирование и оптимизация системы сбыта на основе системного анализа // Электронный научный журнал. 2010. — №2 http://economics.open-mechanics.com/years/2010/issues/2/ (Дата обращения: 4.03.12).
24. Официальный сайт ОАО «Аптечная сеть 36,6» http://www.pharmacychain366.ru/company/conception/ (Дата обращения: 7.03.12).
25. Парфененкова М. «36,6» после оптимизации бизнеса снова готова к агрессивному развитию. 17.06.2011. http://www.rbcdaily.ru/2011/06/17/market/562949980446029 (Дата обращения: 10.03.12).
26. Пашутин С. Технология построения и оптимального управления аптечной сетью // Consilium Provisorum. Том 4. 2006. — №4 http://www.consilium-medicum.com/article/9406 (Дата обращения: 3.03.12).
27. Продвижение фармацевтической продукции на российском рынке // Официальный сайт Компании DENIS pharm group http://www.denis-pharm.ru/47.htm (Дата обращения: 3.03.12).

Общий объем: 32 стр.

Год: 2012

Цена: 300 руб.