Практика взаимодействия руководителя и секретаря

Содержание

Введение
ГЛАВА I Основы взаимодействия секретаря и руководителя
1.1 Значение и реальная роль секретаря зависят от многих конкретных факторов и обстоятельств
1.2 Особенности взаимодействия: секретарь и руководитель
1.3 Стереотипы профессии секретаря – причины их возникновения, реалии нашего времени
ГЛАВА II Принципы и этапы методологии решения взаимодействий секретаря и руководителя
2.1 Методология разработки решений
2.2 Метод комбинирования
2.3 Начало внедрения
2.3.1Темпы и объем внедрения
2.3.2 Информирование и стимулирование
2.3.3 Управление внедрением
2.3.4 Подготовка проблемного совещания
2.3.5 Проведение проблемного совещания
2.3.6 Завершение проблемного совещания
2.3.7 Анализ причин неудач внедрения предложений
Заключение
Список литературы

Введение

Руководить предприятиями, организациями, учреждениями означает умение обучать и воспитывать подчиненных, развивать их инициативу, правильно организовывать отношения в коллективах, создавать заинтересованность в эффективной деятельности коллектива.
Также не мало важно для руководителя, его взаимоотношение с подчиненными, а в большей степени с его личным секретарем, так как секретарь руководителя является одним из его главных помощников.
Квалифицированный секретарь позволяет руководителю сберегать до 35% его рабочего времени, что очень важно для руководителя. Кроме того, хороший секретарь, образно говоря, является правой рукой своего руководителя. В этом случае вопрос о статусе вообще во многом утрачивает свою актуальность.
Как только в нашей стране начали активно развиваться коммерческие структуры, сильно повысился спрос на секретарей, так как ни один даже самый небольшой офис не может обходиться без секретаря или без человека, выполняющего данные функции.
Данная профессия переживает свой качественный и количественный скачок. На сегодняшний день востребованы не только простые секретари, но и специалисты ряда других профессий, появившихся из функций секретарей – помощники руководителей, заведующие канцеляриями, референты, офис–менеджеры, делопроизводители и т.д.
Ни один профессиональный руководитель не может обойтись без личного секретаря, потому что, без секретаря, как бы ни была написана его должность в штатном расписании. Помимо этого руководители желают видеть возле себя инициативных и коммуникабельных людей, способных принимать самостоятельные решения, не дожидаясь указания свыше. Не стоит забывать также и о таких качествах, как пунктуальность, вежливость, корректность, тактичность, и, разумеется, стрессоустойчивость.
Цель настоящей курсовой работы: определение механизма взаимодействия руководителя и секретаря предприятия.
Для достижения цели сопутствуют следующие задачи:
Изучить основные понятия, сущность и функции руководителя и секретаря.
Рассмотреть механизм взаимодействия руководителя и секретаря.
Исследовать механизм и методы взаимодействия руководителя и секретаря.
Объектом работы является – взаимодействие руководителя и его секретаря.
Предметом курсовой работы является – механизм взаимодействия руководителя и секретаря.

Список использованных источников

1. Акимов Т.А. «Теория организации», г. Москва 2009г., – 217–220с.
2. Балашов А.П. «Основы менеджмента», г. Москва 2008г., – 104–116с.
3. Веснин В.Р. «Практический менеджмент персонала». Пособие по кадровой работе. г. Москва 2008г.,
4. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент», г. Москва 2007г., – 176–184с., – 379–389с.
5. Егоршин А.П. «Управление персоналом», г. Нижний Новгород 2006г., 608–627с.
6. Королева В.И. «Основы менеджмента», г. Москва 2008г., – 420–441с.
7. Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури «Основы менеджмента», г. Москва, г. Санкт – Петербург, г. Киев 2007г., 149–158с., 702с.
8. Райченко А.В., Хохлова И.В. «Менеджмент», г. Москва 2007г., – 147с.
9. Резник С.Д., «Персональный менеджмент», г. Москва 2006г., – 415–430с.
10. Сетков В.И. «Основы общего менеджмента», г. Москва 2007г., –139–141с.
11. Шеметов П.В., Чередникова Л.Е., Петухова С.В., «Основы менеджмента», г. Москва 2008г., – 278–292с.,
12. http://infospy.ru/Articles/article_storyid_2508.html
13. http://www.top–personal.ru/magazines.html
14. http://www.pragmatist.ru/category/vlast–i–rukovodstvo
15. http://www.erudition.ru/referat/ref/id.45909_1.html

Общий объем: 33 стр.

Год: 2011

Цена: 200 руб.