Отчет по преддипломной практике Управление конфликтами и стрессами на предприятии

Содержание

Введение…………………………………………………………………..….……3
1. Организационно-экономическая характеристика организации…..………….4
2. Исследование конфликтных и стрессовых ситуаций в организации………………………………………………………….……….…..11
3. Анализ стратегий управления конфликтами и стрессами………………….22
Заключение……………………………………………………………………….28

Введение

Преддипломная практика пройдена в должности менеджера в московском филиале Mail Boxes Etc.
Цель прохождения преддипломной практики состояла в изучении эффективности системы управления конфликтами и стрессами в московском филиале Mail Boxes Etc.
Поставленная цель предопределила решение следующих задач:
— изучить организационно-экономическую характеристику организации;
— проанализировать управление конфликтными и стрессовыми ситуациями в организации;
— провести оценку стратегий управления конфликтами и стрессами.

Заключение

По результатам прохождения преддипломной практики можно сделать следующие выводы:
— преддипломная практика пройдена в Mail Boxes Etc. Mail Boxes Etc. — международная компания. В компании определены цель, миссия и ценности. В России действует с 2005 г. филиал MBE — MBE-Russia. Самым крупным подразделением является московское отделение, включающее в себя 27 центров. MBE-Russia предлагает широкий спектр услуг: экспресс-отправления по всему миру, профессиональная упаковка отправлений, любые виды полиграфической продукции и пр. В целях развития MBE-Russia в регионах РФ компанией осуществляется поддержка при открытии центров MBE-Russia, как до открытия, так и постоянная последующая поддержка по широкому ряду направлений. Центры работают как с юридическими, так и с физическими лицами. Изучение показателей финансово-хозяйственной деятельности показало, что рост выручки в 2014 г. составил 31,7%, при этом в сравнении с предыдущими периодами чистая прибыль выросла, а капитальные затраты незначительно сократились. Это свидетельствует о грамотном управлении показателями финансово-хозяйственной деятельности MBE-Russia, чему во-многом способствует активная маркетинговая политика руководства MBE-Russia. В 2015 г. MBE-Russia планирует существенно увеличить свое присутствие в РФ, а также повысить свои финансовые результаты.
……

Общий объем: 31 стр.

Год: 2015

Цена: 500 руб.