Отчет по преддипломной практике в ООО «Склад Сервис»

Содержание

1. Общая характеристика предприятия…………………………………………..3
2. Характеристика основных направлений деятельности……………………….9
3. Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия…11
4. Анализ системы управления……………………………………………….……16
5. Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия………..20
Список использованных источников………………………………………..…….24

Общая характеристика предприятия

Практика пройдена в ООО «Склад Сервис» в г. Москва.
Практика пройдена в должности менеджера в стеллажном отделе фирмы.
По организационно-правовой форме компания является обществом с ограниченной ответственностью и действует на основании требований законодательства РФ и Устава.
Компания ООО «Склад Сервис» расположена по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, 125.
ООО «Склад Сервис» имеет также филиалы в г. Чебоксары, г. Нижний Новгород и г. Казань.
ООО «Склад Сервис» — торговый посредник, не производящий товары самостоятельно, а предоставляющим совокупную потребительскую ценность при продаже определенного ассортимента.
Ключевой источник доходов — торговая наценка.
Основная цель деятельности ООО «Склад Сервис» — обеспечение высокого качества продукта, в максимальной степени удовлетворяющих требования рынка, а также получение прибыли и снижение затрат (производственных, управленческих и др.) за счет эффективного использования производственных фондов, трудовых и материальных ресурсов.
При этом ООО «Склад Сервис» выполняет ряд функций:
? доведение конкретного товара от производителя до потребителя;
? изучение покупательского спроса на товары;
? формирование ассортимента товаров;
? реклама;
? прием заказов на товары, отсутствующие в продаже;
? оказание помощи покупателям в выборе товаров.
Среднегодовая численность сотрудников варьируется от 30 до 45 чел. в течение года, что обусловлено типичным для розничной торговли высоким уровнем текучести кадров.
Информационная система в виде 1С: Предприятие представляет собой чрезвычайно мощный и полезный инструмент, дающий широкие возможности в плане получения отчетов о различных направлениях деятельности предприятия и построения на их основе планов и прогнозов. …

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая, третья и четвертая) (ред. от 06.04.2015 г.) – М.: Юристъ, 2015. – 1056 с.
2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (ред. от 05.05.2014 г.) // СЗ РФ. — 1996. — № 3. — Ст. 140.
3. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (ред. от 31.12.2014 г.) // Российская газета от 30 декабря 2009 г. — № 253.
4. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. — М.: Аспект Пресс, 2012. – 318 с.
5. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – М.: Вершина, 2012. – 480 с.
6. Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н., Туренко Т.А. Сфера услуг в современном обществе: Экономика, менеджмент, маркетинг. Раздел I. — Иркутск: БГУЭП, 2013. – 281 с.
7. Варли Р. Основы управления розничной торговлей. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2011. — С. 54-56.
8. Виноградова С.Н., Пигунова О.В. Коммерческая деятельность: учебник для вузов. — Мн.: Выш. шк., 2013. – 314 с.
9. Гальцова Л.А. Направления оптимизации системы управления торгово-технологическими процессами в розничной торговле // Труды Кубанского государственного аграрного университета — 2011. — №1. – С. 11-14.
10. Гарматюк К.С. Исследование ключевых элементов функционирования торговых сетей сферы розничной торговли региона // Вопросы экономики и права. — 2011. -№3. – С. 17-20.
11. Гурская С.П. Правила торговли и защита прав потребителей: учеб. пособие. — М.: Дело и сервис, 2013. – 267 с.
12. Досмухамедов Б.Р. Построение модели управления в удаленном режиме бизнес-процессами в микрофинансовых организациях // Прикаспийский журнал Астраханского Государственного Университета. Серия — Управление и высокие технологии. — 2013. — № 3 (23). — С. 180-193.
13. Дупленко Н.Г. Проблема недооценки роли малых сервисных предприятий в социально-экономическом развитии региона // Молодой ученый. — 2014. — №7. — С. 2-4.
14. Еремеева Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг. — М.: Колос, 2013. – 352 с.
15. Жукова Т.Н. Коммерческая деятельность. — М.: Вектор, 2012. – 159 с.
16. Ивашкевич В.Б. Учет и анализ дебиторской и кредиторской задолженности. — М.: Изд-во «Бухгалтерский учет», 2012. — 192 с.
17. Карнаухова В.А., Краковская Т.А. Сервисная деятельность. — М.: ИКЦ МарТ, 2013. – 328 с.
18. Карх Д.А. Социальная и экономическая эффективность услуг розничной торговли: монография. — Екатеринбург: Изд-во АМБ, 2014. – 214 с.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Бизнес-книга, 2014. — 670 с.
20. Котляров И.Д. Эволюция форм торговли: от традиционной к электронной // Вопросы управления — №2(19) – 2012 – С. 34-37.
21. Кулибанова В.В. Маркетинг сервисных услуг. — СПб: Вектор, 2013. — 192 с.
22. Кулизбаков Б.К. О принципах проведения углубленного финансового анализа и принятия решений по управлению дебиторской и кредиторской задолженностью. — М.: ИЦ Банковского территориального института профессиональных бухгалтеров, 2013. – 756 с.
23. Лебедева А.Э. Сервисная деятельность. — Томск: ТУСУР, 2012. — 294 с.
24. Мак-Дональд М., Пэйн Э. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. — М.: Эксмо, 2014. — 448 с.
25. Масилова М.Г. Сервисная деятельность. – М.: Эксмо, 2013. – 317 с.
26. Матвеева О.П. Качество услуги по реализации товаров в розничной торговой сети потребительской кооперации: теория, оценка и направления повышения: Монография. — Белгород: Издательство БУПК, 2013. – 87 с.
27. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. — М.: Эксмо, 2012. – 146 с.
28. Омарова К.А. Развитие малого и среднего бизнеса в сфере услуг как фактор экономического роста // Проблемы современной экономики. – 2011. — № 3 (39). – С. 153-162.
29. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Олмо-Пресс, 2012. – 372 с.
30. Разумовская А.Л. PRO ДВИЖЕНИЕ. Технологии эффективного продвижения услуг. — СПб.: Питер, 2012. — 320 с.
31. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность. — М., ИТК «Дашков и К», 2013. — 284 с.
32. Смирнова А.В. Управление качеством обслуживания оптовых покупателей // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. Научно-теоретический журнал — 2011. — №2. — С. 24-28.
33. Смирнова А.В., Турков А.М., Изюмова Н.Ю. Применение дифференцированного подхода к обслуживанию оптовых покупателей // Управление торговлей: теория, практика, инновации. Материалы IV Международной научно-практической конференции. — Ярославль-Москва: Издательство «Канцлер», 2011. — С. 82-87.
34. Темпоралл П. Роман с покупателем. — СПб.: Питер, 2012. – 248 с.
35. Теплов В.И. Товароведение: Учебник. — М.: ИД «Дашков К», 2013. – 682 с
36. Шуляк П.Н. Финансы предприятия – М.: Финансы и статистика, 2012. – 648 с.

Общий объем: 26

Год: 2015

Цена: 500 руб.