Особенности управления персоналом в малом и среднем бизнесе

Содержание

Введение……………………………………………………………………….4
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты управления персоналом в малом и среднем бизнесе………………………………………………………………………………..7
1.1 Роль управления персоналом в малом и среднем бизнесе…………..…7
1.2 Показатели оценки эффективности управления персоналом…………13
1.3 Инструменты повышения эффективности управления персоналом….19
ГЛАВА 2. Анализ управления персоналом в ООО «Атриум» Кафе «Угли»…..25
2.1 Оценка деятельности предприятия……………………………………..25
2.2 Основные показатели управления персоналом…………………..……28
2.3 Особенности ООО «Атриум» Кафе «Угли»…………………….……..32
ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом………………………………………………………………………….46
3.1 Определение направлений совершенствования управления персоналом……………………………………………………………………46
3.2 Оценка эффективности разработанных мероприятий……………..….61
Заключение…………………………………………………………………..67
Список использованных источников………………..………………………70
Приложения…………….…………………………………………..…….….74

Введение

Актуальность темы исследования обоснована тем, что малый и средний бизнес является одной из самых гибких и эффективных форм хозяйствования в экономике любой страны. Именно предприятия этого сектора играют важную экономическую и социальную роль, от их развития зависят такие показатели, как доля валового продукта, уровень конкуренции, социальная напряженность, уровень социального обеспечения и занятости населения. Одним из основных векторов развития экономики России и экономической политики российского государства на современном этапе также выступает расширение сектора малого и среднего бизнеса. Однако этот процесс протекает с определенными трудностями, о чем свидетельствует незначительная доля малого и среднего бизнеса в ВВП России. Что касается количества занятых в малом и среднем бизнесе в РФ, их число также существенно ниже, чем в развитых странах. В своем развитии малые и средние фирмы в России сталкиваются с рядом проблем и трудностей, например: увеличение фискальной и нефискальной нагрузки, административные барьеры и т.д. Одна из этих проблем связана с особенностями управления этими предприятиями, в том числе персоналом, проистекающими из особенностей самих малых и средних предприятий. К числу таких особенностей можно отнести менее формальные отношения в организации и, соответственно, меньшую иерархичность структуры, особый тип организационной культуры, стиль управления, зависящий от руководителей и от их восприятия того, как работа с персоналом должна осуществляться. Содержание и специфика управления персоналом в среднем и малом бизнесе требуют коррекции и оптимизации в целях повышения конкурентоспособности данных секторов отечественной экономики.
Академических исследований практик управления персоналом в сфере малого и среднего бизнеса в России в настоящее время неоправданно мало. В основном, представлены прикладные работы, анализирующие данный управленческий аспект на основе опыта отдельного предприятия. Подобные работы играют большую роль в осознании реалий управленческих практик в малом и среднем бизнесе и могут служить основой для дальнейшего анализа и теоретического обобщения отечественного опыта управления персоналом в сфере малого и среднего бизнеса и для разработки эффективных управленческих моделей. Однако этого недостаточно для признания проблемы управления персоналом в среднем и малом бизнесе в достаточной мере разработанной в литературе.
Тем не менее, вопросам исследования различных подходов к организации систем управления персоналом в среднем и малом бизнесе посвящен ряд учебных пособий, монографий и статей различных авторов. В контексте проведенного исследования следует выделить труды: К.А. Клименко, Н.А. Куприяновой, Т.В. Копыловой, Е.А. Санниковой, И.Н. Новокуповой и Ш.З. Мехдиева, Д.В. Никулина, А.И. Панфилова, Р.А. Абдуллаева, Н.Н. Богдан, О.В. Горшковой, М.Ю. Дикусаровой, М.Г. Масиловой, Е.А. Могилевкина, А.С. Новгородова, З.В. Якимовой и др.
Актуальность и степень разработанности проблемы обуславливают выбор объекта, предмета, целей и задач работы.
Объектом исследования – ООО «Атриум» Кафе «Угли».
Предмет исследования – система управления персоналом в ООО «Атриум» Кафе «Угли».
Целью работы является анализ и разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом в ООО «Атриум» Кафе «Угли».
В соответствии с этой целью в работе решаются следующие задачи:
—    рассмотреть теоретические аспекты управления персоналом в малом и среднем бизнесе;
—    провести анализ системы управления персоналом в ООО «Атриум» Кафе «Угли»;
—    разработать мероприятия по повышению эффективности управления персоналом в ООО «Атриум» Кафе «Угли».
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления человеческими ресурсами, экономики труда и мотивации, концептуальные положения школ управления: «классической школы», «школы человеческих отношений», «организационной культуры» и других, монографии и периодические издания.
В качестве основных методов исследования использованы: методы сравнений, методы факторного, структурно-логического, экономического и финансового анализа.
Информационную базу исследования составили: законодательные, нормативные акты федерального и локального значения, данные Федеральной службы статистики, статистическая и финансовая отчетность и локальные нормативные документы ООО «Атриум» Кафе «Угли» и др.
Практическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы для совершенствования системы управления персоналом ООО «Атриум» Кафе «Угли». Разработанные по результатам анализа рекомендации направлены на повышение эффективности системы управления персоналом ООО «Атриум» Кафе «Угли».
Выпускная квалификационная работа на тему: «Особенности управления персоналом в малом и среднем бизнесе» состоит из введения, трех глав, восьми параграфов, заключения, списка использованных источников и приложений.

Список литературы

1.    Трудовой кодекс РФ: Федеральный Закон от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (с изм. и доп.) // СЗ РФ. – 2002 — № 1.
2.    Алексеева Л.Е., Самойлова О.Е. Оценка эффективности управления персоналом // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. X междунар. науч.-практ. конф. Часть II. — Новосибирск: СибАК, 2012.
3.    Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом: практ. пособие кадровика. — М.: Экономика, 2014. — С. 405.
4.    Армстронг-Смит М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб: Питер, 2012. — 846 с.
5.    Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.: Академия, 2012. — 224 с.
6.    Бусыгин А.К. Теоретико-методологические основы стимулирования труда персонала на предприятиях // Экономика и социум: современные модели развития. — 2014. — № 8-1. — С. 122-148.
7.    Бухалков М.И. Управление персоналом. — М.: Инфра-М, 2014. – 458 с.
8.    Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2014. — 496 с.
9.    Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика — М.: Альпина Паблишер, 2015. — 149с.
10.    Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. — М.: Дашков и К, 2014. – 316 с.
11.    Генкин Б.М. Экономика и социология труда. — М.: Норма, 2014. — 448 с.
12.    Глотова А. В. Стили и методы руководства в управлении персоналом // Генеральный директор. — № 12 (108) — 2014.
13.    Десслер Г. Управление персоналом. — М : Бином, 2013 . — 799 с.
14.    Жулина Е., Иванова Н. Экономика и социология труда. – М.: Инфра-М, 2014. – 214 с.
15.    Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. — Екатеринбург: Деловая книга, 2014. — 232 с.
16.    Клименко К.А. Оценка результативности управления персоналом // Молодой ученый — № 10 (114) – 2016 – С. 736-739.
17.    Куприянова Н. А., Копылова Т. В. Эффективность управления персоналом как необходимое условие повышения конкурентоспособности организации // Молодой ученый. — 2016. — №26. — С. 334-337.
18.    Маренков Н.Л. Управление трудовыми ресурсами. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 2016. – 368 с.
19.    Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке. — М.: Эксмо, 2014. — 216 с.
20.    Маслова В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавра. — М.: Издательство Юрайт, 2015. – 492 с.
21.    Мехдиев Ш.З. Оценка качества и эффективности управления персоналом организации. // Ученые записки: научно-практический журнал. — 2014. — С. 10-16.
22.    Мехдиев Ш.З. Проблемы повышения качества и эффективности управления персоналом в инновационной экономике // Актуальные проблемы права и экономики в 21 веке: сб. статей междунар. науч. практ. конф., Владимир, 28 февр. — 1 марта 2013 г.: в 2 ч. — Владимир, ВИТ-ПРИНТ 2013. — С. 58-62.
23.    Моргунов Е.М. Модели и методы управления персоналом. — М.: ЗАО Бизнес-кола «Интел-Синтез», 2013. – 452 с.
24.    Набоков А. Как повысить эффективность персонала с помощью системы KPI? // Управление персоналом — №4 – 2015.
25.    Николаев Н.А. Повышение эффективности труда персонала малых предприятий на основе повышения вовлеченности в дела организации и развития корпоративной культуры // Журнал «Human Progress» — Том 2 — № 2 (февраль 2016).
26.    Никулин Д.В. Механизмы повышения эффективности персонала в коммерческих организациях // Интернет-журнал «Мир науки» — Выпуск 2 – 2015.
27.    Никулин Д.В. Повышение эффективности персонала путем оптимизации трудовых процессов // Научное обозрение. — № 10. — 2015.
28.    Новокупова И.Н., Мехдиев Ш.З. Оценка качества и эффективности управления предприятием и персоналом // Интернет-журнал «Науковедение» — Том 8 — №1 (2016).
29.    Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала. — М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2014. – С. 92.
30.    Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.Х., Котова Л.Р. Оценка эффективности работы с персоналом: методологический подход. — М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2015. — С. 60.
31.    Панфилов А.И., Абдуллаев Р.А. Пути повышения эффективности управления персоналом на предприятии // Инновационная наука – Выпуск № 4-1 (16) – 2016.
32.    Реполенко Л.П. Методы эффективного управления персоналом. // Человек и труд — № 10 — 2013.
33.    Самохвалов А.Э. Повышение квалификации специалистов в условиях рыночного развития промышленного производства. — М.: Эксмо, 2015. – 264 c.
34.    Санникова Е.А. Оценка эффективности системы управления персоналом в организации // Современные научные исследования и инновации. — 2017. — № 3
35.    Свергун О. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. — СПб: Питер, 2014. – С. 37.
36.    Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. — М.: Книжный мир, 2014. – 247 с.
37.    Серочудинов Е.С., Аникина П.Б. Особенности управление персоналом в малом бизнесе // Экономика и менеджмент инновационных технологий. — 2014. — № 6.
38.    Симикян Н.А. Подходы к оценке эффективности управления персоналом // Проблемы современной экономики — № 35 – 2016. – С.  223-234.
39.    Теоретико-прикладные аспекты управления персоналом в малом и среднем бизнесе: монография / Н.Н. Богдан, О.В. Горшкова, М.Ю. Дикусарова, М.Г. Масилова, Е.А. Могилевкин, А.С. Новгородов, З.В. Якимова. — Владивосток: ВГУЭС, 2015. — 240 c.
40.    Управление персоналом в России: современные исследования, проблемы и решения: Сборник научных трудов: Материалы Всероссийской научно-практической конференции в г. Ульяновск, 15 марта 2011 г. — Ульяновск: УлГТУ, 2011. — 170 с.
41.    Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2015. – 465 с.
42.    Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. — М.: НОРМА, 2015. – 312 с.
43.    Шляпникова Е.В. Инновационное управление сотрудниками малого предприятия // Инновационная экономика: материалы Междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2014 г.). — Казань: Бук, 2014. — С. 122-124.

Общий объем: 79

Год: 2017