Маркетинг в банковской сфере

Содержание

Введение 3
1. Банковский маркетинг, его понятие цели, задачи и элементы 5
1.1. Понятие маркетинга в банковской сфере, его цели и главные задачи 5
1.2. Реклама как элемент маркетинга в банках 7
2. Организация маркетинга в ОАО «Сбербанк России» 12
1.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Сбербанк России» 12
2.2. Особенности маркетинга в банковской сфере в
ОАО «Сбербанк России» 18
3. Модели роста маркетинга для Сбербанка России 24
Заключение 27
Список литературы 28

Введение

 Банковская система является одной из самых важных структур современной рыночной экономики и национального хозяйства любого развитого государства.
Расширение банковского сектора тесно переплетается с товарным производством, и банковские учреждения, значительно повышают его общий успех путем проведения денежные расчетов кредитования хозяйства, а так же посреднической деятельностью в перераспределении капиталов.
Практическая роль банковской системы состоит в управлении платежами и расчетами в государстве, осуществлении инвестиционной деятельности и кредитных операций, а так же коммерческих сделок через вклады.
Совместно с прочими финансовыми посредниками банковские учреждения направляют сбережения населения к фирмам и производственным структурам. Коммерческие банковские учреждения, действуют согласно с денежно-кредитной политикой государства и регулируют движение денежных потоков, и оказывают влияние на скорость их оборота, эмиссию, общую массу, включая количество наличных денег, которые находятся в обращении.
Современные коммерческие банковские учреждения предлагают широкий спектр услуг, нацеленных на привлечение и обслуживание клиентов, как традиционных депозитно-ссудных и расчетно-кассовых операций, которые определяют основу банковского дела, так и новейших форм денежно-кредитных и финансовых инструментов, используемых
Объектом курсовой работы является банковский маркетинг в Российской Федерации.
Предмет курсовой работы – применение маркетинга в современных коммерческих банках.
Целью курсовой работы является анализ применения маркетинга в ОАО «Сбербанк России»
Согласно поставленной цели стоит выполнить следующие задачи:
— рассмотреть понятие маркетинга в банковской сфере, его цели и главные задачи;
— рассмотреть рекламу как элемент маркетинга в банках;
— дать организационно-экономическую особенностейу ОАО «Сбербанк России»;
— изучить особенности маркетинга в банковской сфере в ОАО «Сбербанк России»;
— рассмотреть модели роста маркетинга для Сбербанка России.

Список литературы

1 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав клиентов» (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ)
2 Федеральный закон Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 №395-1 (ред. От 29.12.2012).
3 Федеральный закон от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (в ред. Федерального закона от 12.06.2006 г. № 85-ФЗ)
4 Авагян Г.Л., Ханина Т.М., Деньги, кредит, банковские учреждения: учебное пособие. – Махачкала: Магистр: ИНФРА-М, 2011. – 415 с.
5 Белоглазова, Г. С., Кроливецкая, Л. В. Банковское дело. Организация функционирования коммерческого банка / Г. Г. С. Белоглазова, Л. В. Кроливецкая. – Москва: Юрайт, 2012. – 608 с.
6 Жукова Е.Ф. Банковские учреждения и небанковские кредитные организации и их операции: Учебник. – 3-у изд., перераб. и доп. – М.: Вузовский учебник.
7 Звонова Е.А. Деньги, кредит, банковские учреждения: учебник. – Майский: ИНФРА-М, 2010. – 592 с.
8 Лаврушин, О.С. Основы банковского дела / О.С. Лаврушин. – Москва: Кнорус, 2011. – 392 с.
9 Новоторов Э.В. Анализ комплекса маркетинговых коммуникаций для продвижения банковских услуг/ Э.В. Новаторов, Ю.А. Земцева// Маркетинговые коммуникации – 2010 -№3.
10 Олливье В. О доверии, репутации банков и взаимоотношениях с клиентами/ В. Оливье // Банковское дело – 2009-№9
11 Петрова М.А. Банковское дело: учебное пособие / – Москва: Рид Групп, 2011. 240 с.
12 Рыкова, Л. М. Регулирование функционирования банков. Банковский надзор: учеб. пособие / Л. М. Рыкова. Минск: Современная школа, 2009. – 237 с.
13 Семибратова, О. В. Банковское дело / О. В. Семибратова. – Москва: «Academia», 2012. – 224 с.
14 Официальный сайт информационного агентства «Банковские учрежденияр.ru» // http://bankir.ru/
15 РИА Новости http://ria.ru/
16 Сайт Сбербанка России // http://www.sbrf.ru/
17 Сайт Forexcopy. Финансовая аналитика. // http://forexcopy.com/
18 Электронный журнал «Банковское дело» http://bankingfaq.biz/

Общий объем: 29 стр.

Год: 2014

Цена: 400 руб.