Критерии удовлетворенности персонала трудом в условиях креативного стиля управления

Содержание

Введение
1. Стили управления персоналом
1.1 Классификация стилей управления
1.2. Факторы формирования стиля управления
1.3. Креативный стиль : сущность и методы
2.Удовлетворённость работников трудом как мотивационный фактор
2.1. Мотивация персонала, факторы и методы
2.2.Удовлетворённость персонала как мотивационный фактор
2.3. Оценка эффективности системы мотивации и удовлетворённости персонала условиями своим трудом
3.Решение проблем удовлетворённости персонала трудом
в условиях креативного метода управления
Заключение
Список использованных источников

Введение

Актуальность темы. Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись для достижения  какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой — его подчиненным, исполнителем.
Управление, в широком понимании этого термина, — непрерывный процесс воздействия на объект управления  для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.
Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами. Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубо­кого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Все управленческие действия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности. Данная работа посвящена анализу повседневной деятельности руководителя. В ней рассматриваются особенности применения креативного стиля управления.
Работа имеет особую актуальность в данный момент, так как сейчас особое внимание стало уделяться вопросам наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными.
Мотивы трудового поведения у разных людей различны, но нет сомнений, что каждый человек обладает некой системой индивидуальных потребностей, интересов, ценностей, удовлетворение которых осуществляется или должно осуществляться в труде. Сегодня все актуальнее встает вопрос о необходимости активизации такого поведения, что в результате снизит безработицу, повысит на микроуровне удовлетворенность трудом, а на макроуровне эффективность экономики в целом.
Целью исследования является анализ критериев удовлетворености персонала трудом в условиях креативного стиля управления.
В соответствии с целью исследования, ставятся следующие задачи курсовой работы:
— проведение классификации стилей управления;
— анализ факторов формирования стиля управления;
— рассмотрение креативного стиля: его сущности и методов;
— изучение системы мотивации персонала, ее факторов и методов;
— анализ удовлетворённости персонала как мотивационного фактора;
— проведение оценки эффективности системы мотивации и удовлетворённости персонала условиями своим трудом;
— внесение предложений по решению проблем удовлетворённости персонала трудом в условиях креативного метода управления.
Объектом данного исследования является система управления в условиях креативного стиля управления.
Предмет исследования – критерии удовлетворености персонала трудом на предприятии.
Методологической основой исследования  является системный подход к проблеме удовлетворенности трудом и возможностей управления ею в трансформирующемся обществе, труды отечественных и зарубежных ученых: А. Маслоу, Ф. Херцберга, Э. Мейо, Ф. Тейлора, Д. Мак-Грегора, В.А. Ядова, А.Г. Здравомыслова, И.М. Поповой, Р. Штольберга, В.Д. Патрушева, Н.А. Калмакана и др.
Методами исследования выступили: анализ научной литературы, посвященной проблемам удовлетворенности трудом, и определение факторов, определяющих её уровень; анализ социально-экономической статистики, материалов международных, региональных научных конференций, посвященных исследуемым проблемам.

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы определены пути и методы влияния креативного стиля руководства на деятельность организации в целом и,  в частности, на степень удовлетворённости персонала своим трудом как важнейший компонент мотивации, а также выяснено, какие качества необходимы руководителю для успешного и эффективного управления организацией.  Проанализированы различные стили управления, их классификация и характеристики.  Дана развёрнутая характеристика креативного метода управления. Изучена категория удовлетворённости персонала своим трудом как мотивационный фактори методы её оценки. Проанализированы пути и методы повышения удовлетворённости персонала трудом  в условиях креативного управления персоналом.
В ходе исследования установлено:
Развитие человека неразрывно связано с возникновением и развитием труда, поскольку труд является одним из основных жизненных функций человека. И если труд не дает достаточных стимулов для удовлетворенности им, то может возникнуть чувство разочарованности жизнью вообще, которое дорого обходится как отдельному индивиду, так и обществу в целом. Потребность в труде как в способе самореализации и утверждении себя как во внутренне присущем человеку стимуле, активизирующем действия человекотворческой функции труда, присуща людям имманентно. Наилучшие условия для удовлетворения этой потребности обеспечивает применение креативного метода. Учет выделенных креативных особенностей логики мышления и форм поведения руководителей и специалистов различных уровней позволяет более эффективно строить аргументацию принятия управленческих решений с учетом непосредственного адресата, а также детальнее представлять позицию руководства предприятия по тем или иным важным проблемам.
Преимущества креативного стиля состоят, прежде всего в квалифицированных решениях, высокой мотивации сотрудников и разгрузке руководителя. Участие сотрудников в принятии решений и других общих делах повышает их мотивацию, что влечет за собой улучшение трудовых достижений. Этот стиль способствует развитию сотрудников.
В своем идеальном варианте креативный стиль требует от руководителя, прежде всего умения и стремления вовлекать сотрудников в процесс принятия решений, за которые именно он несет общую ответственность. Руководитель ожидает от своих сотрудников деловой поддержки. Свои решения он принимает, учитывая соображения и возражения подчиненных.
Руководитель широко информирует сотрудников не только о том, что необходимо для выполнения заданий, но и об общей ситуации на предприятии. Информация служит в качестве средства руководства. При креативном стиле руководитель не прибегает к формальной власти, поскольку не нуждается в ней. Он пользуется, прежде всего не формальным, а деловым авторитетом, связанным с выполнением им функции эксперта.
При креативном стиле сотрудники рассматриваются не иначе как партнеры, которые могут решать текущие, дневные задания в основном самостоятельно. Для них характерны, как правило, высокий уровень профессиональной подготовки, знаний и опыта; выраженная потребность в самостоятельности; тяга к творчеству и личностному росту; интерес к работе; ориентация на перспективные жизненные и организационные цели; высокая значимость мнения о них коллег.
Механизм проявления креативного стиля предполагает подуровневый характер ценностного обмена во влиянии руководителя на подчиненных, обусловленный динамикой развития организации. Проявление творческих способностей руководителя или специалиста в трудовой деятельности предприятия изначально определяется занимаемой должностью, однако наличие в коллективе «критичных» личностей, которые стремятся к пересмотру общепринятого положения, а также развитие организационных отношений не позволяет руководителю или специалисту останавливаться на достигнутом. Поэтому важен такой этап проявления креативного стиля, как  этап подтверждения доверия персонала к вновь вводимым операциям, требованиям и т.д.
Структура организации требует от креативного руководителя умения быстро ориентироваться в сложных ситуациях, занимая определенную позицию во внешней и внутренней среде. Самым уязвимым с точки зрения значимости составляющих креативного поведения руководителя (специалиста) в современной организации является экономическая зависимость удовлетворенности работников трудовой деятельностью и управлением в организации.
Поле реализации креативного стиля поведения руководителей или специалистов определяется необходимостью решения важнейших проблем предприятия.
Технология воздействия креативного стиля руководителя или специалиста заключается в выборе профессионально эффективного решения.
Креативный руководитель или специалист более плодотворен, он конструирует новое, неожиданное, необычное. Однако необходимо учесть, что в повседневной деятельности зачастую проявление творческих способностей не поощряется окружающими, поскольку эти формы поведения перестают быть понятными и даже приводят персонал к конфликтам и снижают авторитет руководителя.
Включение логических установок в деятельность персонала под руководством креативного менеджера требует от работников «умственных» способов, дополнительных знаний и в целом рационализации трудового поведения. Поэтому необходимо развитие творческих способностей руководителей и персонала в организации. Сильной стороной в эффективной деятельности предприятия является проявление креативного стиля поведения.

Список использованных источников

1. Бэйлис Р. Анализ управления. – СПб.: ТЕИС, 2000.
2. Виханский, Наумов «Менеджмент». — М.: МГУ, 2008
3. Галкина Т.Р,, Социология управления: от группы к команде. – М., 2001.
4. Кричевский «Если вы — руководитель». — М.: Инфра-М, 2007
5. Курганов В. Современный менеджмент. Теория и практика управления. М.: 2004.
6. Максимцов М. Менеджмент: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство. 2002.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»: М.: Дело, 2008
8. Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 2001.
9. Омаров А. «Руководитель, размышление о стиле управления». — М. Политиздат, 2007
10. Переверзев М. Шайденко Н. Басовский Л. Менеджмент: Учебник. М.: 2003. — 288 с.
11. Прокофьева Н. Менеджмент. Корпоративное право, теория и практика в России. М.: НДФБК. 2003. — 528 с.
12. Скавитин А.В. Стратегия сокращения персонала на российских предприятиях в 2008-2009 годах// http://www.aup.ru/articles/personal/
13. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров/ Скавитин А.В. // http://www.aup.ru/articles/personal/
14. Андреева Т.А. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала // http://www.aup.ru/articles/personal/
15. Шевяков А.Ю. Психология на службе управления // http://www.aup.ru/articles/personal/
16. Жадан С.С. Мотивационный менеджмент: определимся с базовыми понятиями // http://www.aup.ru/articles/personal/
17. Шевяков А.Ю. Привлекая работника высокой квалификации: консультация психолога // http://www.aup.ru/articles/personal/
18. Никифоров Г.С. Профили мышления // http://www.kadry.ru/articles/
19. Ларионов Р.В. Кризисные увольнения // http://www.kadry.ru/articles/
20. Недолужко А.А. Построение HR-стратегии компании // http://www.kadry.ru/articles/

Общий объем: 39 стр.

Год сдачи: 2010