Исследование восприятия бренда страховой компании

Содержание

Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ВОСПРИЯТИЯ БРЕНДОВ
1.1. Понятие маркетинговых исследований в страховании, виды и необходимость их проведения
1.2. Суть, принципы, методы исследования восприятия бренда как одного из видов маркетинговых исследований
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ ВОСПРИЯТИЯ БРЕНДА НА ПРИМЕРЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»
2.1. Общая характеристика рынка страхования в России
2.2. Характеристика и анализ места на рынке компании «Ренессанс Страхование»
2.3. Анализ проведения исследований восприятия брэнда в страховой компании «Ренессанс Страхование»
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ ВОСПРИЯТИЯ БРЕНДА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»
3.1. Рекомендации по улучшению процесса проведения исследования
3.2. Оценка социальной и экономической эффективности от внедрения предложений по совершенствованию
Заключение
Список литературы
Приложения

Введение

 Сегодня страховой рынок приобретает быстрых темпов развития.
Чтобы устоять на рынке и удержать существующие позиции, нужно искать новых путей улучшения финансово-экономического состояния, также постоянно возникает необходимость изучать восприятие существующих брэндов на данном рынке конечными потребителями. Именно от этого исследования зависит маркетинговая деятельность компаний, работающих на рынке, стратегическое и тактическое управление самим брэндом.
Одним из основных рычагов полноценного экономически  эффективного функционирования предприятий  страхового рынка  с учетом мировых тенденций, повышения уровня конкуренции является эффективная система  исследований потребностей, характеристик, психологического  и эмоционального восприятия  целевых контактных аудиторий. Таким образом, актуальность данной работы определяется явной востребованностью  проведения изучения отношения потребителя к брэндам страховых компаний.
На сегодняшний день написано значительное количество различных работ по вопросам  маркетинговых исследований, маркетинг-менеджмента  на страховом рынке.  Именно эти работы —  периодические издания, учебники, законодательные акты, нормативная документация, сайты сети Интернет  — являются информационной базой данной работы.
Целью курсовой работы является  проведение анализа системы маркетинговых исследований в целом и исследования восприятия брэнда в частности, выявление недостатков и разработка экономически и социально эффективных методов совершенствования данных процедур объекта работы.
Для достижения указанной цели требуется решить следующие задачи:

1. раскрыть понятие  маркетинговых исследований восприятия брэнда;
2. провести анализ  системы  данного типа исследования на примере конкретной страховой компании;
3. разработать эффективные мероприятия по совершенствованию  исследования восприятия брэнда страховой компанией.

Объект курсовой работы —   страховая компания «Ренессанс Страхование»
Предмет исследования – система маркетинговых исследований восприятия брэнда, существующие  недостатки и пути   их совершенствования.
Практическая значимость данной работы состоит в том, что она содержит анализ существующей ситуации на конкретном предприятии  страховых услуг и  разработку предложений по совершенствованию системы исследований изучаемой компании.

Список литературы

1.  Ааакер Д. и др. Маркетинговые исследования. —  СПб.,  Питер, 2004 – 848с.;
2.  Дональд Р. Леманн, Рассел С. Винер. Управление продуктом —  М: Юнити-Дана, 2007  — 719с;
3. Власова М. Л.  Социологические методы в маркетинговых исследованиях — ГУ ВШЭ, 2006 – 710с;
4. Завьялов П.С Маркетинговые исследования в схемах.  — ИНФРА-М, 2007- 496с.;
5.  Никулина Н. Н., Суходоева Л. Ф., Эриашвили Н. Д. Страховой маркетинг —   М.:Юнити  2009  — 503 с.;
6. Орланюк-Малицкая Л.А. Методологические аспекты исследования страхового рынка России//Финансы, 2004, № 11;
7. Панкрухин А. П.  Маркетинг.  3-е изд. — М.: Омега-Л, 2010. — 264 с.
8. Пол Хейг, Ник Хейг, Кэрол-Энн Морган.  Маркетинговые исследования на практике. Основные методы изучения рынка — Баланс Бизнес Букс , 2005 – 312с.;
9.    Рожков И. Я., Кисмерешкин В. Г.. Бренды и имиджи– РИП-Холдинг, 2006 – 256 с.;
10. Филип Котлер, Гари Армстронг. Основы маркетинга. 4-е изд. —  Вильямс, 2008 —  1072 с.;
11. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. — СПб., Питер, 2001 – 352 с.;
12. Шахов В.В. Страхование (учебник) – М., Юнити, 2006 — 311 с.;

Общий объем: 49 стр.

Год: 2010

Цена: 300 руб.