Анализ эффективности управленческих решений в организации на примере сети салонов красоты

Содержание

Введение……………………………………………………………………….……4
1. Понятие и виды эффективности управленческих решений……………..……8
2. Методологические основы оценки эффективности управленческих решений……………………………………………………………………………………………………..13
3. Краткая характеристика салона красоты «Nice» г. Иваново…………….…..18
4. Анализ проблем и перспектив повышения эффективности управленческих решений в салоне красоты «Nice» г. Иваново………………………….………..25
Заключение…………………………………………………………………………36
Список использованной литературы…………………………………….………..40
Приложение……………………………………………………………….………..43

Введение

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что управление, в первую очередь, и основывается на процедуре принятия решения, поскольку вся управленческая деятельность состоит из принятия решений и ни одна функция управления не может быть исполнена иначе как посредством управленческих решений. При этом следует учитывать, что организационно методическое обеспечение процессов управления предпринимательской деятельностью становится все более сложным и многоаспектным, и решение проблем обеспечения устойчивого роста возможно только на основе оптимальных управленческих решений, принимаемых как на государственном уровне, так и на уровне отдельных предпринимательских структур в процессе управления их хозяйственной деятельностью. Данное обстоятельство требует четкой организации процесса принятия эффективных управленческих решений. Руководителям предприятий различных форм бизнеса становится необходимым проводить оценку влияния возникших изменений в экономической ситуации на функционирование предприятия, находить новые решения по корректировке деятельности предприятия. Поэтому важнейшей проблемой в управлении предприятием и бизнесом является своевременное принятие правильных и рациональных, то есть научно-обоснованных решений в связи с изменениями в экономической ситуации, так как от своевременности и обоснованности принятия решений по регулированию деятельности предприятия будет зависеть успешность деятельности предприятия и его дальнейшая судьба в будущем. От того с какой позиции будет подходить руководитель к проблеме зависит его в положение в организации. Принятие управленческих решений и отличает их от частных тем, что затрагиваются интересы группы людей. Принятие решений — это мгновенный результат, а процесс, занимающий продолжительный промежуток времени. Руководителю необходимо понимать, что принятие управленческих решений в неоднородной среде предполагает тщательный анализ, аргументацию и умение выслушивать мнение других заинтересованных людей. Здесь не следует идти по пути «проб и ошибок». Эффективное решение, принятое руководителем — и есть залог процветания бизнеса.
В итоге, от качества и правильности принятых решений зависит эффективность деятельности всего предприятия. Разработка эффективных управленческих решений не только обеспечивает высокую конкурентоспособность компании, но и способствует созданию положительного имиджа организации. Поэтому каждый руководитель должен в совершенстве овладеть навыками принятия эффективных управленческих решений.
Анализ эффективности управленческого решения позволяет вести контроль за выполнением решений, корректировать управленческие решения в процессе их реализации, сводить количество ошибок к минимуму и минимизировать затраты, что в итоге приводит к достижению максимального результата от управленческих решений.
Степень изученности проблемы. Проблемы анализа эффективности управленческих решений в организации относятся к числу тех, которым уделяется традиционно большое внимание, как в отечественных, так и зарубежных исследованиях. Данной тематике посвящен широкий круг учебных пособий, монографий и публикаций.
Вопросы формализации и классификации управленческих решений рассматриваются в трудах таких зарубежных и отечественных авторов, как: В.И. Алешникова, Р. Акофф, А.В. Бабкин, А.Л. Беседин, Л.А. Бирман, С.Н. Воробьев, А.З. Гасанов, А.В. Гличев, В.В. Глущенко, Н.Г. Данилочкина, А.А. Деркач, П. Друкер, В.В. Ковалев, Ю.Л. Котляровский, А.Б. Крутик, О.С. Кужель, М.Г. Кулаков, Р. Манн, А.П. Посадский, А.И. Пригожин, С.В. Рубцов, М.К. Старовойтов, Ю.П. Тютиков, Э.А. Уткин, Р.А. Фатхутдинов, С.В. Хайниш, Д. Хан, А.М. Чибинев и др.
Непосредственно исследованием анализа эффективности управленческих решений также занимались многие специалисты, среди них наибольший интерес представляют труды: Л.А. Бирман, Н.М. Пилипенко, А.В. Пужаева, Э.А. Смирнова и др.
Однако, несмотря на достаточно большое количество публикаций, связанных с проблематикой реализации управленческих решений, проблема принятия эффективных управленческих решений все еще остается актуальной. Прежде всего, это связано с постоянно изменяющими условиями внутренней и внешней среды организации, с возрастающей сложностью управленческих проблем.
Объект исследования курсовой работы — салон красоты Nice в г. Иваново.
Предметом исследования является эффективность управленческих решений в салоне красоты Nice в г. Иваново.
Цель курсовой работы – провести анализ эффективности управленческих решений в салоне красоты ООО «Nice» и предложить способы ее повышения.
В соответствии с этой целью в работе решаются следующие задачи:
—   изучить понятие и виды эффективности управленческих решений;
—    рассмотреть подходы к оценке эффективности управленческих решений;
—   охарактеризовать содержание и специфику деятельности салона красоты Nice в г. Иваново;
—    провести анализ проблем и перспектив повышения эффективности управленческих решений в салоне красоты Nice г. Иваново.
При выполнении курсовой работы использовались, как общенаучный, так и частнонаучные методы анализа и синтеза, организационного и финансового анализа, экономико-статистические, сравнения, аналогии и обобщения и др.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые документы и внутренняя документация салона красоты Nice в г. Иваново.
Практическая значимость результатов исследования определяется тем, что материалы работы, выводы и предложения могут быть использованы при совершенствовании эффективности управленческих решений в салоне красоты Nice г. Иваново. Разработанные в рамках курсовой работы предложения, как показали проведенные расчеты, способны значительно повысить эффективность управленческих решений в салоне красоты Nice г. Иваново.
Курсовая работа на тему: «Анализ эффективности управленческих решений в организации на примере сети салонов красоты (на примере Салона красоты Nice, г. Иваново)» состоит из введения, четырех параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Список литературы

1.    Акмаева Р.И., Епифанова Н.Ш. Стратегический управленческий анализ: учебно-методическое пособие. — Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом «Астраханский университет», 2013. — 221 с.
2.    Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия. – М.: Эксмо, 2012. – 342 с.
3.    Башкатова Ю.И. Управленческие решения: Учебное пособие по изучению дисциплины, руководство, практикум, тесты и учебная программа. — М.: МЭСИ, 2011. — 184 с.
4.    Башкатова Ю.И., Яремская Т.А. Финансовый анализ как основа принятия управленческих решений // Молодой ученый. — 2014. — №6. — С. 8-10.
5.    Бирман Л.А. Управленческие решения. — М.: Дело АНХ, 2012. — 208 с.
6.    Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело, 2013. – 478 с.
7.    Горбунова Е.Г. Управленческие решения: классификация; модель оценки экономической эффективности (электронный ресурс) // УЭкС — №1 — 2014 – С. 17-22. – Режим доступа к журн.: uecs.ru.
8.    Злобина Н.В. Управленческие решения: Учебное пособие. — Тамбов: Издательство ТГТУ, 2014. — 80 с.
9.    Кальницкая И.В., Данилов А.Н. Управленческие решения в модели управления организацией // Омский научный вестник (электронный ресурс) — №3 (129) — 2014. – Режим доступа к журн.: vestnik.omgtu.ru.
10.    Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. – М.: Эксмо, 2012. – 329 с.
11.    Коваль О.С. Рекомендации по повышению эффективности управленческих решений в предпринимательских структурах // Международный журнал экспериментального образования — Выпуск № 10 – 2012 – С. 34-37.
12.    Кочетков А.А. Показатели оценки эффективности управления организацией //Банковские услуги. — 2011. — № 7. — С. 33-38.
13.    Кошевой О.С. Разработка управленческих решений. – Пенза: ПРЦДО, 2013. – 64 с.
14.    Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. — М.: Финансы и статистика, 2015. – 253 с.
15.    Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. — М.: Юристъ, 2012. – 389 с.
16.    Машунин Ю.К. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. — Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2011. — 111 с.
17.    Омаров М.М., Сергеев В.Ю. Концепция реализации управленческих решений в предпринимательских структурах // Российское предпринимательство. — 2011. — №1 — Вып.2. — С. 147-152.
18.    Пирогова Е.В. Управленческие решения: учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2012. — 176 с.
19.    Пужаев А.В. Управленческие решения. — М.: Кнорус, 2013. — 192 с.
20.    Разработка управленческих решений: учеб. пособие / Под. ред. Н.М. Пилипенко. — М.: Современная Гуманитарная Академия, 2011. — 61 с.
21.    Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения — СПб.: Питер, 2013. — 272 с.
22.    Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. — М.: Юнити-Дана, 2012. — 271 с.
23.    Тихонов Э.Е. Методы прогнозирования в условиях рынка: учебное пособие. – Невинномысск: Изд-во СКГТУ, 2011. — 221 с.
24.    Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Управленческие решения (методы принятия и реализации): учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. — 190 с.
25.    Тузаева О.Ю. Значение стратегических управленческих решений в организации // Экономика и социум — №2(11) – 2014 – С. 17-18.
26.    Фисун К.А. Модели и методы принятия решений в анализе и аудите. — Харьков: ХНАГХ, 2011. — 136 с.
27.    Черныш Е.А. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие. — М.: ПРИОР, 2012. – 218 с.
28.    Черняк Э.В. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – Казань: Казан. гос. технол. ун-т, 2011. — 90 с.
29.    Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. — Калининград: Изд-во КГУ, 2012. — 150 с.
30.    Шустрова П.В. Учетно-аналитическое обеспечение принятия стратегического управленческого решения // Молодой ученый. — 2014. — №4. — С. 154-157.

Общий объем: 44

Год: 2016