Разработка схем мотивации персонала предприятия на примере компании Coca-Cola

Содержание

Введение……………………………………………………………………..……4
1. Теоретико-методологические основы мотивации персонала предприятия…………………………………………………..…………………..8
1.1 Сущность мотивации труда персонала……………………………..8
1.2 Структура и этапы формирования системы мотивации персонала…………………………………………………………………..16
1.3 Современные методики мотивации персонала……………………21
2. Исследование текущего состояния и проблем управления мотивацией персонала, на примере филиала в г. Москва Coca-Cola HBC Eurasia………30
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия……30
2.2 Анализ системы кадрового менеджмента………………………….37
2.3 Оценка эффективности использования схем мотивации персонала……………………………………………………………..……50
3. Проект оптимизации системы мотивации персонала в филиале в г. Москва Coca-Cola HBC Eurasia……………………………………………………..……60
3.1 Совершенствование системы кадрового менеджмента………….…60
3.2 Мероприятия по развитию системы мотивации……………….…66
3.3 Оценка экономической эффективности модернизации системы мотивации…………………………………………………………………..70
Заключение………………………………………………………………….……74
Список использованной литературы…………………………………………80
Приложения……………………………………………………………….……..85

Введение

Актуальность темы обоснована тем, что успешное функционирование и конкурентоспособность организации во многом зависят от заинтересованности работников в эффективной деятельности. Именно человек является центральным и главным элементом любой производственной или торговой системы. Это обусловливает необходимость раскрытия его потенциала в процессе трудовой деятельности, в создании условий, поддерживающих у работника желание совершенствоваться, стимулирующих его не только к продуктивной работе, но и к саморазвитию как личности. Многие руководители ошибочно полагают, что материального стимулирования труда работников вполне достаточно для успешной деятельности организации. Такое понимание мотивационного процесса приводит к ориентации на краткосрочные экономические цели, что не вызывает заинтересованности в собственном развитии, профессиональном самосовершенствовании сотрудников организации. На современном этапе развития бизнеса крайне важно осознать, что эффективная система стимулирования труда должна предусматривать создание такого механизма, при котором активная трудовая деятельность, дающая заранее заданные результаты, становится необходимым и достаточным условием удовлетворения значимых и социально обусловленных потребностей работников. Недостаточно изменять условия труда и отношения в процессе производства, необходимо, чтобы эти условия адекватно воспринимались людьми, пробуждали у них интерес к трудовой деятельности, способствовали развитию эффективных схем мотивации персонала предприятия, что обосновывают актуальность исследования поставленной в работе проблемы.
Степень разработанности проблемы в научной литературе. Проблема изучения процесса разработки схем мотивации персонала предприятия относится к числу тех, которым уделяется традиционно большое внимание, как в отечественных и зарубежных исследованиях. Начиная с основателя теории управления Ф. Тейлора, проблемы мотивации труда разрабатывали все ведущие теоретики и практики менеджмента: Стаут Л. , П. Друкер, А. Маслоу, Д. Макгрегор, Г. Минцберг, М. Портер, А. Файоль, Г. Форд, Л. Яккока, С. Янг, М. Армстронг и др.
В отечественной науке исследование проблем мотивации труда проводилось в трудах: Т.Ю. Базарова , Л.А. Абалкина, Б.М. Генкина, Н.А. Волгина, А.Г. Здравомыслова, Е.Д. Катульского, И.И. Чангли, В.А. Ядова. В рамках специализированного изучения проблематики совершенствования схем мотивации сотрудников в организации выделяются работы: В.А. Дятлова, А.В. Жукова, П.В. Журавлева , А.Я. Кибанова , В.С. Магуна, А.В. Райченко, В.А. Спивака , Р.М. Султановой, В.В. Травина, Э.А. Уткина, В.И. Башмакова, Ф.И. Гайнуллиной, В.Н. Киселева, В.А. Михеева, В.Я. Саленко, В.И. Сперанского, А.А. Ященко В.А. Слесарева и др.
Несмотря на то, что вопросы совершенствования схем мотивации персонала предприятия нельзя отнести к числу малоразработанных, однако, попытки адаптировать классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий, схем и методов мотивации. Кроме того, в условиях экономического кризиса и необходимости обеспечения роста отечественной экономики они приобретают особую актуальность и требуют дальнейшего исследования в изменившихся условиях хозяйствования.
Объектом исследования является филиал в г. Москва Coca-Cola HBC Eurasia.
Предметом исследования выступают схемы мотивации персонала в филиале Coca-Cola HBC Eurasia в г. Москва.
Целью работы является разработка практических рекомендаций по совершенствованию схем мотивации персонала, на примере филиала в г. Москва Coca-Cola HBC Eurasia.
В соответствии с указанной целью был поставлен ряд задач:
— исследовать теоретико-методологические основы мотивации персонала предприятия;
— проанализировать текущее состояние и проблемы управления мотивацией персонала, на примере филиала в г. Москва Coca-Cola HBC Eurasia;
— разработать проект оптимизации системы мотивации персонала в филиале в г. Москва Coca-Cola HBC Eurasia.
Теоретико-методологическая база работы. Теоретической основой работы выступают учебные пособия, монографии, публикации, сборники научных трудов , как отечественных, так и зарубежных авторов, исследующих проблематику разработки схем мотивации персонала на предприятии.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: анализ, синтез, сравнение, анкетирование, моделирование, наблюдение, опрос.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации: от 12 декабря 1993 года // Российская газета. — 25.12.1993. — № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации: части первая, вторая, третья, четвертая в 3 т. – М.: Юристъ, 2012. 327 с.
3. Трудовой кодекс РФ: Федеральный Закон от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (с изм. и доп.) // СЗ РФ. – 2002 — № 1.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (части первая и вторая с изм. и доп.) — СПб.: Питер, 2012. – 216 с.
5. Арлашкина О.В. Управление кадрами как особый тип социального взаимодействия // Перспективы науки. — 2010. — №11(13). С. 35.
6. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2013. 832 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.: Академия, 2012. 524 с.
8. Бердычевский В.С. Трудовое право. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. 211 с.
9. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2011. 315 с.
10. Буланов В. Человеческий капитал как форма проявления человеческого потенциала // Общество и экономика. — 2011. — № 1. С. 13-22.
11. Бухалков М.И. Управление персоналом. — М.: Инфра-М, 2012. 458 с.
12. Витвицкий Е. Управление персоналом и развитие человеческого капитала // Человек и труд: Научно-практический журнал. — 2010. — № 3. С. 32-33.
13. Воеводина Н. Смотреть на рынок и поддерживать инициативы сотрудников // Справочник по управлению персоналом: Журнал руководителя службы персонала. — 2010. — № 3. С. 18-21.
14. Волкова С.В. Мотивация топ-менеджеров в период изменений // Справочник по управлению персоналом. 2006. № 6. С. 9-14.
15. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. №5. С. 25-27.
16. Евстафьева М. Поддержка персонала в условиях ограниченных бюджетов // Справочник по управлению персоналом: Журнал руководителя службы персонала. 2010. № 3. С. 24-26.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом. — М.: НИМБ, 2013. 284 с.
18. Жигалов В.М. Развитие человеческих ресурсов на разных уровнях управления // Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: проблемы внедрения управленческих инноваций в мезоэкономических системах. 5 декабря 2008 г. Тезисы докладов всероссийской научно-практической конференции. — СПб: ОЦЭиМ, 2009. С. 64.
19. Жигалов В.М. Система мотивации персонала на предприятии // Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: перспективы развития теории и практики управления сложными социально-экономическими системами и процессами. 1 декабря 2006 г. Тезисы докладов научно-практической конференции. — СПб: ОЦЭиМ, 2007. С. 73-75.
20. Жигалов В.М. Современный подход к оценке персонала // Предпринимательство и реформы в России: Материалы весенней конференции молодых ученых-экономистов. (г. Санкт-Петербург. 24 апреля 2009 г.). — СПб: ОЦЭиМ, 2009. С. 18-21.
21. Жигалов В.М. Формирование системы методов оценки качества работы персонала на предприятиях сферы услуг // Проблемы современной экономики. 2008 №4 (28). С. 10-11.
22. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. — Екатеринбург: Деловая книга, 2013. 232 с.
23. Захаров Д. Мотивация в стиле… // Личные продажи. — 2008. — № 3. С. 7.
24. Калинеску Т.В. Проблемы социально-экономического развития предприятий в условиях экономического кризиса // Бизнес Информ. — 2009. — № 4(1). С. 66-69.
25. Кесслер Я. Подходы к управлению персоналом в условиях кризиса // Управление персоналом. 2009. № 10. С. 13-18.
26. Маренков Н.Л. Управление трудовыми ресурсами. Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. 368 с.
27. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке. — М.: Эксмо, 2012. 216 с.
28. Моисеев В. Кризис высветил наши слабости: дело за тем, чтобы их преодолеть // Человек и труд: Научно-практический журнал. 2010. № 3. С. 13-14.
29. Моргунов Е.М. Модели и методы управления персоналом. М.: ЗАО Бизнес-кола «Интел-Синтез», 2013. 452 с.
30. Недобега Е.А. Анализ и оценка уровня социально-экономического развития предприятий // Бизнес Информ. 2011. № 2(2). С. 117-121.
31. Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала. — М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2013. 158 с.
32. Пархомчук М.А. Факторы и проблемы управления персоналом // Научное обеспечение аграрного производства (материалы Международной научно-практической конференции, 20-22 января 2010 г., г. Курск, ч. 5). — Курск: Изд-во Курск. гос. с.-х. ак., 2010. С. 286-288.
33. Петрова Н.И. Система мотивации: сущность, виды, методы: Учебно-методическое пособие. — Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. 64 с.
34. Платонов Ю.П. Концепция международного управления человеческими ресурсами: анализ основных подходов // Вестник Санкт-петербургского Университета. Сер. 8. Вып. 2. 2008. С. 24-45.
35. Свергун О. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. — СПб: Питер, 2014. 418 с.
36. Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. — М.: Книжный мир, 2012. 247 с.
37. Симоненко В.И. Классификация повременных оплат и доплат по заработной плате // Научно-образовательный журнал «Цивилизация и человек» 2010 №1. С. 160-165.
38. Слесарев В.А. К вопросу о совершенствовании трудовой мотивации // Научные труды Московского гуманитарного университета. 2008. Выпуск 87. С. 22.
39. Слесарев В.А. Проблемы совершенствования трудовой мотивации в реформируемой России // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2007. №10 (10). С. 14-17.

…

Общий объем: 87 стр.

Год: 2015

Цена: 3000 руб.